Вакансия № 2344534 на должность "Начальник сектора мониторинга контактного центра" от компании "Сбербанк России" в городе (регионе) Волгоград, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения
Репутация компании "Сбербанк России" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.
Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: от 3 лет.
Вакансия № 2344534 добавлена в базу данных: Пятница, 12 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Суббота, 20 апреля 2024 года.
| Рейтинг объявления: 26,31 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Волгоград, проспект Героев Сталинграда, 50А.
Работодатель в городе (регионе) Волгоград предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы..
В обязанности соискателя входит следующее:
- административное и оперативное руководство сектором мониторинга контактного центра;
- распределение задач и контроль за выполнением показателей по своевременности оценки качества работы сотрудников контактного центра;
- организация контроля качества бизнес-процессов обслуживания клиентов контактного центра;
- проведение анализа эффективности работы сотрудников контактного центра и подготовка предложений по совершенствованию имеющихся и внедрению новых форм и методов работы на основании консолидированной отчетности контактного центра;
- проведение анализа эффективности обслуживания клиентов в контактном центре и подготовка предложений по совершенствованию имеющихся процессов;
- разработка, подготовка и согласование документации, регламентирующей работу сектора или операционную деятельность отдела.
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
- Высшее образование (экономика/бухгалтерия/управление)
- опыт работы в сервисной компании не менее 3-х лет;
- опыт работы в руководящей должности не менее 2-х лет;
- развитые цифровые навыки, знание информационных систем;
- опыт проектной работы, умение интерпретировать и презентовать данные;
- хорошие аналитические способности, умение мыслить критично и обеспечивать результат при дефиците времени и ресурсов.
Компания может предложить следующие условия труда:
- работа в крупнейшем банке России;
- трудоустройство согласно ТК РФ;
- регулярное корпоративное обучение;
- ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний;
- материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа;
- льготные условия кредитования;
- яркая и насыщенная корпоративная жизнь
- работа в Красноармейском р-не г. Волгограда.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...