Вакансия № 255370 на должность "Onsite Quality Management" от компании "B2X Care Solutions Russia, ООО" в городе (регионе) на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения
Репутация компании "B2X Care Solutions Russia, ООО" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно.
Компания не предъявляет специальных требований к опыту работы искомого сотрудника.
Вакансия № 255370 добавлена в базу данных: Воскресенье, 24 марта 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Пятница, 19 апреля 2024 года.
| Рейтинг объявления: 6,55 из 100 баллов |
Отраслью деятельности организации "B2X Care Solutions Russia, ООО" является "IT, телекоммуникации, связь, электроника".
Компанией предлагается работа в городе (регионе) по адресу: Москва и область.
Работодатель в городе (регионе) предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы..
В обязанности соискателя входит следующее:
A. Requested Personal Profile:
• Technical competence. Good communications skills.
• Knowledge of mobile products, repair processes and requirements.
• Analytics and quality management skills. Fluent English and Russian language.
• Onsite repair quality monitoring on daily base
• Establish a permanent OEM representative at repair facility targeted – among others - to:
o secure the repair process quality by monitoring, auditing and validating the full repair cycle starting from accepting the phone by a technician till the final quality check against OEM technical requirements
o ensure compliance and correctness of repair site reporting and data
o identify non-compliances in repair process and its output, derive and establish corrective actions plans (if required) as well as drive resolution with repair site
• Provision of
o weekly operational reporting
o monthly status/ corrective actions/ progress reports incl. achievements and challenges.
• OQM will have access to all repair facilities and High Volume Service Center’s (HVC’s) internal repair data base.
• Support best practice sharing among B2X and OEM & Repair Network
C. Detailed tasks and accountabilities:
1. Repair process safeguarding in accordance with the OEM requirements and instructions. Inform OEM and HVC Management in the event of deviations. Derive & follow-up corrective action plans.
2. Bounce rate monitoring to identify and analyze the key drivers and root causes. Include outbound calls for NFF and bounced cases and verification whether the initial symptom was provided (interpreted) correctly. Secure that the defect verification and final quality check are implemented in the repair process for each phone.
3. Reporting validation to secure that all reporting system data such as phone receive date, repair completion date, spare parts, action codes, fault, etc. are reported correctly.
4. Repair process optimization through continuous best practice sharing, process (re-) training and HVC repair site management involvement (e.g. explanation of service manuals, troubleshooting guides and other OEM instructions if required).
5. Product quality monitoring with early feedback of in-field issues to OEM supported by collection of product quality data.
6. Continuous supervision of the repair process supported by establishment of additional repair quality verification checks for repaired phones (e.g. functional test, GSM test, and initial symptom fixed check).
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
—Опыт работы по профилю от 3 лет
—Образование: Высшее
— Иностранные языки: Английский — средний, профессиональная терминология
Компания может предложить следующие условия труда:
— Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
— Разъездной характер работы
— Работа предполагает командировки
— Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
— Медицинское страхование для сотрудника
— Оплата сотовой связи
— Компенсация проезда и ГСМ
— Возможность профессионального и карьерного роста
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...