Вакансия № 3017354 на должность "Менеджер по работе с первичными обращениями пациентов" от прямого работодателя в городе (регионе) Саранск, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.
Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
Вакансия № 3017354 добавлена в базу данных: Суббота, 13 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Пятница, 19 апреля 2024 года.
| Рейтинг объявления: 8,17 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Саранск, Республика Мордовия, Саранск.
Работодатель в городе (регионе) Саранск может предложить следующую заработную плату: от 32000 руб...
В обязанности соискателя входит следующее:
Для сопровождения в режиме контакт-центра для медицинских центров, стоматологических клиник Москвы требуется менеджер по работе с первичными обращениями пациентов:
Обязанности:
• От имени стоматологической клиники принимать звонки,
• Эффективно консультировать и записывать пациентов на прием;
• Перезванивать по договоренности, если не было записи сразу или была неявка,
• Делать напоминания пациентам о приеме, приглашать на очередной профилактический осмотр, а так же делать звонки с целью контроля удовлетворенности пациентами визита в клинику.
Если вы сравниваете нас с другими контакт-центрами и ищете похожую работу, то обратите внимание:
• Мы не берем количеством. Для нас важно качество. У вас не будет в день 300 звонков. Норма - 4 разговора в час. Для нас важна качественная работа с каждым пациентом, каждому надо уделить время и отнестись с уважением к его вопросам, страхам и тд.
• Если вы привыкли брать «нахрапом», то важно переключиться на доброжелательность. Это медицина. Обращаются и пожилые люди, и люди, которые до сих пор боятся стоматологов. Открытость пациента в разговоре с вами = доверие к вам. А это возможно только с доброжелательным человеком.
• Если вы привыкли работать только по скриптам с готовыми ответами, то у нас работа с навыками. Мы обучаем всему (даже если у вас не было опыта), и мы за свободный диалог, в котором соблюдаются навыки переговоров.
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
• Опыт работы от полугода. Если вы без опыта вовсе, обращайтесь. Но с вас активное обучение всему, что будет даваться в компании.
• Грамотная речь.
• Наша вакансия вам особенно подойдет, если вы:
• Умеете сочетать в отношениях с людьми дипломатичность, настойчивость и четкость.
- Аккуратны и пунктуальны во всем и всегда, потому что аккуратность - ваша вторая натура, а время вы умеете ценить и своё, и чужое.
• Главным критерием успешности считаете результат.
• Если вам что-то непонятно - спрашиваете, потому что берете ответственность на себя за результат своей работы.
• Умеете эффективно общаться с коллегами и руководителями других подразделений в компании, решая совместные рабочие вопросы, касающиеся клиента.
Компания может предложить следующие условия труда:
Условия труда в организации на вакантном месте работы следующие:
• Заработная плата в среднем 32-35 000 (оклад 27 000 и бонусная часть). Выполнение минимальной бонусной части обязательно! Если сотруднику достаточно оклада и он не ориентируется на бонусную часть, то нам не по пути.
• График работы 2/2 с 9 до 21:00
• Официальное трудоустройство.
• Работа в офисе и удаленно. При удаленной работе условия те же. но обязательно наличие камеры.
• Просьба-предложение:
Если вы хотите сразу выделить себя на фоне остальных кандидатов и подчеркнуть при этом ваш навык внимательной работы с клиентами, сделайте, пожалуйста, следующее:
- Напишите нам сопроводительное письмо.
- В письме кратко поясните нам, почему вы, на ваш взгляд, вы справитесь с поставленными задачами.
Мы свяжемся с вами как можно быстрее. И сразу после этого - zoom-созвон с руководителем.
С нетерпением ждем нашей встречи:)
Обучение, тренинги: да
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...