Руководитель колл-центра/регистратуры

Вакансия № 3722288 от компании "САНМЕДЭКСПЕРТ" в населенном пункте (городе) Москва, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН).

Репутация компании "САНМЕДЭКСПЕРТ" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.

Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.

Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.

Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: от 3 лет.

Вакансия № 3722288 добавлена в базу данных: Понедельник, 20 мая 2024 года.

Дата обновления этого объявления с предложением работы: Вторник, 28 мая 2024 года.

Вакансия № 3722288 прочитана - 16 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Вакантное место работы в компании находится по адресу: Москва, Плетешковский переулок, 12.

Работодатель в городе (регионе) Москва предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы..

В обязанности соискателя входит следующее:

• составление программы для ведения разговоров операторов колл-центра (далее КЦ)
• составление и контроль прайс-листов на медицинские
  услуги организации

• добавление новых услуг и изменений
  в прайс-листы, разработка ответов операторов колл-центра по услугам

• загрузка в информационные системы организации по изменениям цен на услуги, скидок, услуг
  

• проведение работы с вновь принятыми
  врачами с целью определения их проф/навыков для предоставления информации в КЦ
• ежедневная связь с главным врачом/
  заместителем главного врача по лечебной части по изменениям в графиках работ,
  оперативной отработке графика выездов врачей и медицинских сестер
• анализ звонков, поступающих с агрегаторов с целью разработки алгоритма записи пациента
• проведение аналитики первичных
  пациентов с агрегаторов, что входит в чек, передача данных главному врачу
• контроль сомнительных звонков по
  счетам, оспаривание сомнительных звонков
  
• ежедневный/еженедельный контроль и разбор отказов пациентов по записи к врачу
• проведение работы с медицинскими
  лабораториями по изменению цен на анализы
• мониторинг медицинских лабораторий с
  целью определения цены и качества предоставляемых услуг
• предоставление информации по новым
  анализам в колл-центр и для сайта организации
• размещение в программе
  «Теги» к звонкам
• проведение мониторинга динамики звонков
• проведение мониторинга цен на услуги
  конкурентов

• прослушивание телефонных переговоров администраторов клиентской службы (отработка звонков) и обучение работы с пациентами

• прослушивание телефонных переговоров операторов колл-центра (отработка звонков) и обучение работе операторов КЦ

• составление графиков работы сотрудников (администраторов клиентской службы, колл-центра)
• аналитика эффективности продаж: обзвоны пациентов, отслеживание доходимости пациентов, работа с отзывами, холодные звонки, предложения дополнительных платных услуг

Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:

• опыт работы от 1-3-х лет на указанных должностях
  
• желателен опыт работы с агрегаторами
• опыт наставнической работы, ответственность, грамотная речь

Компания может предложить следующие условия труда:

• пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00, суббота, воскресенье выходные дни
• оформление по ТК РФ
• заработная плата 40 000 + %, обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом
• бесплатная парковка

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме работодателю ...

Позвонить в организацию ...