Вакансия № 1842334 на должность Специалист контакт-центра (входящая линия) от "ООО "Сергиево-Посадский региональный оператор"" в населенном пункте Софрино, Россия на сайте Мультирегионального Электронного Центра Занятости Населения (ЦЗН)
Вакансия № 1842334 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 марта 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Среда, 24 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии № 1842334: 5,53 из 100 баллов |
Репутация компании "ООО "Сергиево-Посадский региональный оператор"" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании.
Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Вакансия № 1842334 относится к сфере деятельности (отрасли): Работа для молодежи.
Компанией предлагается работа в городе (регионе) по адресу Софрино, Россия.
Работодатель может предложить следующую зарплату искомому сотруднику: до 45000 руб..
Требования и обязанности:
Поддержка и консультирование потребителей в каналах коммуникации "Телефон", "Сайт", "E-mail", "Письменные", "Офис"
Оперативная и качественная помощь потребителям с решением возникающих проблем
Осуществление приема, регистрации обращений и жалоб от потребителей, распределения по ответственным сотрудникам компании для обработки, контроль этапа обработки обращений и жалоб
Выполнение утвержденных параметров SLA по бизнес-процессу "Обработка жалоб и обращений"
Осуществление работы с 100% соблюдением скриптов и правил работы с потребителями в каждом канале коммуникации
Своевременное информирование ответственных сотрудников о нарушении работоспособности online сервисов компании
Опыт работы в оказании услуг в колл/контакт- центрах; абонентских отделах, отделах возврата товаров и услуг, сервисных служб крупных FMCG компаний, Микрофинансовые организации, Банки желателен
Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность, ориентация на результат
Обязательный опыт работы во всех каналах связи: электронная почта, телефон (входящие и исходящие звонки), онлайн-чат.
Знание стандартов телефонного обслуживания
Ведение деловой переписки
Умение работать в CRM-системе
На вакатном месте работы следующий график работы:
Сменный график
.
Работодатель может предложить работнику следующие условия труда:
Российская инновационная компания, крупнейший оператор в структуре отрасли обращения с отходами в Московской области, приглашает в команду Специалиста контакт-центра.
Место работы: Московская область, г. Пушкино, БЦ Флагман.
Режим работы 2/2;
Оформление и социальные гарантии строго согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
Официальная заработная плата, выплата осуществляется два раза в месяц (аванс, зарплата);
ДМС со стоматологией через 6 месяцев;
Чай, кофе без ограничений;
Профессиональное развитие и обучение;
Перспективы карьерного развития.
Работник должен иметь опыт работы по профилю: Не требуется.
Обязательное требование к образованию: Среднее специальное.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...