Вакансия № 2129059 на должность Менеджер поддержки клиентов (входящие обращения), Удаленно от "JCat" в населенном пункте Йошкар-Ола, Россия на сайте Мультирегионального Электронного Центра Занятости Населения (ЦЗН)
Вакансия № 2129059 добавлена в базу данных: Вторник, 2 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Среда, 24 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии № 2129059: 13,55 из 100 баллов |
Репутация компании "JCat" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании.
Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Вакансия № 2129059 относится к сфере деятельности (отрасли): Информационные технологии / IT.
Компанией предлагается работа в городе (регионе) по адресу Йошкар-Ола, Россия.
Работодатель может предложить следующую зарплату искомому сотруднику: от 40000 руб..
Требования и обязанности:
Общая цель должности: Обслуживание уже работающих Клиентов, и привлечение теплых и горячих новых клиентов, пришедших, в основном, по рекомендациям.
Основные задачи Менеджера:
обработка входящих заявок Клиентов, согласно установленному регламенту;
представление Клиенту доступно и интересно преимуществ и удобства системы Продамус;
умение работать с договором Клиента;
соблюдение всех этапов подключения новых Клиентов и корректное ведение клиентской базы;
правильное ведение внутренней CRM Продамус;
корректное применение установленных тарифов и скидок;
понимание и соблюдение принципов работы Партнерской программы;
точное соблюдение процедуры возврата платежа;
знание и использование инструкций, соблюдение установленных правил.
Требования:
желание и готовность помогать людям, приносить пользу;
располагающий голос, умение вызвать доверие клиента;
умение и желание общаться с людьми, готовность помогать;
умение простым языком объяснять сложные вещи.
Профессиональные навыки:
опыт в обслуживании клиентов (сопровождение и развитие);
грамотная устная и письменная речь, высокое качество переписки и в деловом формате и на молодежном языке;
стремление "докопаться до сути" и разобраться в тонкостях рабочего процесса;
опыт работы с программами: Skype, любая CRM, Google- документы MS Office; понимание принципов работы ВК, Telegram, Яндекс почта, Keepas;
быстрая обучаемость, может проанализировать процесс, в котором ранее не разбирался, из новой сферы, в которой пока не силен;
способен работать эффективно в условиях многозадачности;
стрессоустойчив, может даже резкость и хамство Клиента перевести в конструктив и позитив;
ответственность за свои действия, готовность помочь коллегам и команде.
Желательно:
опыт работы в службе поддержки пользователей или в IT компании приветствуется.
На вакатном месте работы следующий график работы:
Полный рабочий день
.
Работодатель может предложить работнику следующие условия труда:
Условия работы:
полный рабочий день;
удаленно, требуется только доступ в интернет, компьютер или ноутбук, наушники с шумоподавлением;
оплата мобильной связи, оплата обучающих курсов, необходимых для работы;
перспективы роста: компания развивается темпом *10, выпускает новые продукты разработки, что позволяет сотрудникам развиваться и не стоять на месте. Новые интересные задачи возникают постоянно.
Откликайтесь, если вакансия интересна и до встречи на собеседовании
Работник должен иметь опыт работы по профилю: От 2 лет.
Обязательное требование к образованию: Среднее.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...