Менеджер по работе с первичными обращениями пациентов
Вакансия № 2185194 от "JCat" в населенном пункте (городе) Саранск, Россия на сайте Мультирегионального Электронного Центра Занятости Населения (ЦЗН).
Вакансия № 2185194 добавлена в базу данных: Вторник, 2 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии № 2185194: 19,24 из 100 баллов |
Репутация компании "JCat" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Вакансия № 2185194 относится к сфере деятельности (отрасли): Административная работа / Секретариат.
Компанией предлагается работа в городе (регионе) по адресу Саранск, Россия.
Работодатель может предложить следующую зарплату искомому сотруднику: от 32000 руб..
Требования и обязанности:
Для сопровождения в режиме контакт-центра для медицинских центров, стоматологических клиник Москвы требуется менеджер по работе с первичными обращениями пациентов:
Обязанности:
- От имени стоматологической клиники принимать звонки,
- Эффективно консультировать и записывать пациентов на прием;
- Перезванивать по договоренности, если не было записи сразу или была неявка,
- Делать напоминания пациентам о приеме, приглашать на очередной профилактический осмотр, а так же делать звонки с целью контроля удовлетворенности пациентами визита в клинику.
Если вы сравниваете нас с другими контакт-центрами и ищете похожую работу, то обратите внимание:
- Мы не берем количеством. Для нас важно качество. У вас не будет в день 300 звонков. Норма - 4 разговора в час. Для нас важна качественная работа с каждым пациентом, каждому надо уделить время и отнестись с уважением к его вопросам, страхам и тд.
- Если вы привыкли брать "нахрапом", то важно переключиться на доброжелательность. Это медицина. Обращаются и пожилые люди, и люди, которые до сих пор боятся стоматологов. Открытость пациента в разговоре с вами = доверие к вам. А это возможно только с доброжелательным человеком.
- Если вы привыкли работать только по скриптам с готовыми ответами, то у нас работа с навыками. Мы обучаем всему (даже если у вас не было опыта), и мы за свободный диалог, в котором соблюдаются навыки переговоров.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Опыт работы от полугода. Если вы без опыта вовсе, обращайтесь. Но с вас активное обучение всему, что будет даваться в компании.
- Грамотная речь.
- Наша вакансия вам особенно подойдет, если вы:
- Умеете сочетать в отношениях с людьми дипломатичность, настойчивость и четкость.
- Аккуратны и пунктуальны во всем и всегда, потому что аккуратность - ваша вторая натура, а время вы умеете ценить и свое, и чужое.
- Главным критерием успешности считаете результат.
- Если вам что-то непонятно - спрашиваете, потому что берете ответственность на себя за результат своей работы.
- Умеете эффективно общаться с коллегами и руководителями других подразделений в компании, решая совместные рабочие вопросы, касающиеся клиента.
На вакатном месте работы следующий график работы:
Сменный график
.
Работодатель может предложить работнику следующие условия труда:
УСЛОВИЯ:
- Заработная плата в среднем 32-35 000 (оклад 27 000 и бонусная часть). Выполнение минимальной бонусной части обязательно Если сотруднику достаточно оклада и он не ориентируется на бонусную часть, то нам не по пути.
- График работы 2/2 с 9 до 21:00
- Официальное трудоустройство.
- Работа в офисе и удаленно. При удаленной работе условия те же. но обязательно наличие камеры.
- Просьба-предложение:
Если вы хотите сразу выделить себя на фоне остальных кандидатов и подчеркнуть при этом ваш навык внимательной работы с клиентами, сделайте, пожалуйста, следующее:
- Напишите нам сопроводительное письмо.
- В письме кратко поясните нам, почему вы, на ваш взгляд, вы справитесь с поставленными задачами.
Мы свяжемся с вами как можно быстрее. И сразу после этого - zoom-созвон с руководителем.
С нетерпением ждем нашей встречи :)
Работник должен иметь опыт работы по профилю: Не требуется.
Обязательное требование к образованию: Среднее.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...