Вакансия № 2306742 на должность Аналитик данных (клиенский опыт) от "JCat" в населенном пункте Москва, Россия на сайте Мультирегионального Электронного Центра Занятости Населения (ЦЗН)
Вакансия № 2306742 добавлена в базу данных: Суббота, 13 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии № 2306742: 3,85 из 100 баллов |
Репутация компании "JCat" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании.
Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Вакансия № 2306742 относится к сфере деятельности (отрасли): Информационные технологии / IT.
Компанией предлагается работа в городе (регионе) по адресу Москва, Россия, м. Румянцево.
Работодатель на вакантном месте предложит зарплату по результатам собеседования с соискателем работы.
Требования и обязанности:
Управление по стратегическому развитию клиентских сервисов, Дирекция по управлению клиентским опытом, Служба клиентской аналитики
- Проактивное проведение аналитических исследований абонентской базы с целью определения зон развития/областей улучшения и новых возможностей для функций (CEM, продукт, продажи, обслуживание, маркетинг и пр.)
- Предоставление рекомендаций функциям на основании результатов проведенных исследований (по изменению продуктового портфеля, активностей CBM, процесса обслуживания, каналов продаж и пр.).
- Формирование Data-driven культуры в Компании путем обучения пользователей использованию разработанных аналитических инструментов и предоставления библиотеки с результатами проведенных комплексных исследований
- Осуществление анализа абонентской базы по запросам management team, представителей акционеров, функций с целью поиска проблемных зон и причинно-следственных связей (Ad Hock)
- Разработка управленческой отчетности по клиентской базе для Management Team, представителей акционеров. Контроль воспроизводства отчетности, связанной с показателями абонентской базы.
- Разработка инструментов самостоятельного получения знаний конечными бизнес пользователями (self-service analytics) и поддержка их работы. Проведение обучения и поддержки конечных бизнес пользователей использованию системой.
- Разработка моделей бизнес кейсов инициатив и определение методологии проведения их пост анализа, контроль качества их осуществления бизнес функциями. Помощь в подготовке маркетинговых прогнозов по абонентской базе и их KPIs для функций и задач маркет планирования
- SQL (развитый навык)+ Питон (желательно)
- Знание методов и конкретных инструментов продвижения услуг в условиях быстро меняющейся, высококонкурентной рыночной среды
- Анализ финансовых и операционных показателей
- Знания принципов удержания абонентов и повышения лояльности, целевого маркетинга
- Знание принципов тарификации услуг в телекоммуникациях, общих принципах структуры выручки от голосовых и неголословых услуг, взаимодействия различных факторов/показателей телеком-оператора
- Владение методами статистического анализа данных
- Аналитические способности, интегральное и целостное мышление
- Свободное владение инструментами работы с большими данными
- Умение оценить финансовый эффект от любой инициативы (посчитать бизнес-кейс)
- Умение представить результаты в формате презентации
- Умение работать в кросс-функциональных командах
- Навыки бюджетного планирования, построения системы отчетности, выполнения факторного анализа
На вакатном месте работы следующий график работы:
Полный рабочий день
.
Работодатель может предложить работнику следующие условия труда:
- Оформление в полном соответствии с ТК РФ
- Возможность работать в рамках стабильного, проактивного бренда
- Прозрачность бизнес-процессов
- Фиксированный оклад + годовой бонус
- Различные программы страхования (с 1 рабочего дня)
- ДМС
- Компенсация занятий спортом
- Возможность профессионального роста и развития
- Гибкий график работы (гибридный 3 (офис) : 2 (удаленка)
- Локация рабочего места, станция М. Румянцево.
Работник должен иметь опыт работы по профилю: От 1 года.
Обязательное требование к образованию: Высшее.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...