Менеджер службы клиентского сервиса грузового такси
Вакансия № 391414 от "ООО ЭТГ РУС" в населенном пункте (городе) Москва, Россия на сайте Мультирегионального Электронного Центра Занятости Населения (ЦЗН).
Вакансия № 391414 добавлена в базу данных: Воскресенье, 21 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии № 391414: 15,06 из 100 баллов |
Репутация компании "ООО ЭТГ РУС" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Вакансия № 391414 относится к сфере деятельности (отрасли): Информационные технологии.
Компанией предлагается работа в городе (регионе) по адресу Москва, Россия.
Работодатель на вакантном месте предложит зарплату по результатам собеседования с соискателем работы.
Требования и обязанности:
Постоянный контроль и повышение качества службы клиентского сервиса;
Составление отчетов о работе отдела (аналитика эффективности работы сотрудников и службы в целом);
Разработка и внедрение обучающих материалов;
Регулярное проведение обучающих мероприятий, тестирование;
Замещение операторов (при необходимости);
Взаимодействие с заказчиками и партнерами проекта;
Взаимодействие с отделами внутри компании;
Контроль внутреннего документооборота и документооборота с партнерами проекта;
Работа в CRM системе;
Претензионная работа;
Опыт управления клиентским сервисом или колл-центром от 1 года ;
Опыт составления скриптов и других обучающих материалов;
Знание делового этикета и деловой переписки;
Умение самостоятельно принимать ответственные решения;
Умение работать с большим потоком информации, быстро и точно воспринимать и обрабатывать ее;
Грамотная речь;
Желание работать много и эффективно;
Желание работать и развиваться вместе с нами;
Уверенный пользователь ПК‚ Microsoft Office (Word‚ Excel на уровне продвинутого пользователя‚ Outlook);
Личностные качества: инициативность самоорганизованость стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность, быстрая обучаемость, аналитический склад ума;
На вакатном месте работы следующий график работы:
- Полный день
Работодатель может предложить работнику следующие условия труда:
Оформление согласно ТК РФ;
Офис находится в Бизнес центре «А» класса, корпоративный транспорт от метро Славянский бульвар
Уровень заработной платы обсуждается с успешными кандидатами по итогам собеседования;
прозрачная система мотивации
Корпоративная мобильная связь
Интересные, амбициозные задачи;
Стабильная работа в устойчивой компании с перспективой профессионального и служебного роста.
Работник должен иметь опыт работы по профилю: от 1 года.
Обязательное требование к образованию:
- Высшее
- Неполное высшее
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...