Эксперт/специалист по клиентскому сервису
Вакансия № 12460538 в населенном пункте (городе) Сургут, Россия от компании "АО Газпромбанк" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО Газпромбанк" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО Газпромбанк" - http://www.gazprombank.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "АО Газпромбанк" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 12460538 добавлена в базу данных: Воскресенье, 14 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 7 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 12,52 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: • Контроль соблюдения стандартов обслуживания в подчиненной ему территории филиала Банка, работа «в полях»
• Контроль выполнения КПЭ клиентского сервиса и операционного качества (MSI, CSI, сокращение жалоб, очереди, обучение, операционные ошибки)
• Снижение операционных ошибок и повышение клиентского сервиса, сокращение жалоб
• Обучение сотрудников доп. офисов подчиненной ему территории в части качественного обслуживания клиентов
• Помощь сотрудникам подчиненной ему территории в решении нестандартных вопросов, связанных с облуживанием клиентов
• Проверки качества обслуживания в подчиненной ему территории с развивающей обратной связью
• Предложения по улучшению клиентского опыта в сети
Требования к работнику следующие: • Высшее образование, желательно в области маркетинга, управления, финансов;
• Обязателен опыт руководящей работы с розничной сетью Банка!
• Подтвержденный успешный опыт работы в продажах, клиентском сервисе на аналогичной позиции от 1-3 лет (достижения, грамоты, награды, победы в конкурсах);
• Ориентация на результат и финансовые показатели компании, отличные презентационные, коммуникативные и аналитические способности.
• Навыки коуча, наставника
Условия труда в компании на вакантном месте такие: • Интересная работа в крупной быстроменяющейся компании;
• Оформление согласно ТК РФ, своевременную выплату ЗП;
• Вознаграждение, признание достижений и реализацию ярких креативных идей;
• График работы 5/2;
• 80% рабочего времени в допофисах Банка, командировки по ХМАО, ЯНАО.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...