Вакансия № 14911748 на должность "Региональный директор по сервису сети" в городе (регионе) Новый Уренгой, Россия от компании "АО Газпромбанк" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО Газпромбанк" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО Газпромбанк" - http://www.gazprombank.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "АО Газпромбанк" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 14911748 добавлена в базу данных: Среда, 3 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 12,31 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Контроль соблюдения стандартов обслуживания, стандартов проведения операций и операционного качества на подчиненной ему территории, работа «в полях»;
- Контроль выполнения kpi клиентского сервиса и операционного качества;
- Организация работы руководителей офисов по развитию сотрудников для достижения показателей качества обслуживания;
- Обучение сотрудников офисов в части качественного обслуживания;
- Помощь сотрудникам подчиненной ему территории в решении сложных и нестандартных вопросов, связанных с обслуживанием клиентов, эскалация проблем клиентов;
- Проверки качества обслуживания, наставничество и коучинг руководителей офисов и сотрудников фронт-линии;
- Отработка результатов проверок тайный покупатель с сотрудниками.
Требования к работнику следующие: - Наличие основных знаний в области клиентского опыта, понимание драйверов,мотивация и контроль персонала;
- Способность организовать команду;
- Анализ большого объема информации по ключевым показателям, формирование выводов и разработка мероприятий по улучшению;
- Умение визуализировать и презентовать результаты своей работы;
- Умение вести переговоры, организаторские способности, способность к анализу, систематизации, классификации;
- Стрессоустойчивость, способность работать с большими объемами информации, умение брать на себя ответственность, инициативность, способность работать в команде.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Оформление согласно ТК РФ;
- Расширенный социальный пакет;
- Условия для развития и обучения.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...