Руководитель группы операторов контакт-центра
Вакансия № 15132893 в населенном пункте (городе) Чита, Россия от компании "ООО Додо КЦ Сыктывкар" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Додо КЦ Сыктывкар" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Додо КЦ Сыктывкар" - https://support.dodoteam.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "ООО Додо КЦ Сыктывкар" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 15132893 добавлена в базу данных: Четверг, 18 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Среда, 1 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 8,61 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 35000 руб. на вакантной должности "Руководитель группы операторов контакт-центра".
О компании
Мы – сеть пиццерий №1 в России с глобальными амбициями. Сегодня у нас более 600 пиццерий в 13 странах мира, включая США, Великобританию, Нигерию, Китай. А с недавних пор мы развиваем еще и сеть цифровых кофеен (Drinkit) и донерных (Doner42). В нашей сети работает более 18 000 сотрудников, объединенных культурой доверия и открытости.
Контакт-центр Додо Пиццы — первый в России полностью удалённый контактный центр. Более 250 операторов из более 100 городов России и Казахстана помогают клиентам на дому.
Наши сотрудники знакомятся и работают с людьми из разных городов. Вы не будете привязаны к определенному рабочему месту, сможете путешествовать по всему миру и при этом получать стабильную заработную плату.
Мы ищем увлечённого человека, который гордится тем, что делает. Предстоит обеспечивать эффективную и бесперебойную работу контакт-центра. Будет возможность проявлять свои личные компетенции, предлагать нестандартные решения, лидировать команду. Вы будете работать с нестандартными вопросами и отзывами клиентов и операторов.
Чем вы будете заниматься
— Обеспечивать бесперебойную работу контакт-центра
— Контролировать показатели смены
— Работать с обратной связью операторов
— Предлагать идеи по улучшению работы контакт-центра
— Редактировать статьи и публикации в базе знаний для сотрудников
— Организовывать кадровую работу: оформление и расторжение договоров, проведение выходного интервью, помощь в расчёте вознаграждения и отправке актов
— На период стажировки: принимать заказы по России и Казахстану, консультировать клиентов, оформлять заявки и предложения. У нас нет холодных звонков и активных продаж!
Мы ожидаем, что вы
— Имеете опыт работы лидером группы, менеджером от 1 года
— Обладаете грамотной устной и письменной речью
— Организованны и дисциплинированны
— Стрессоустойчивы и умеете работать в условиях многозадачности
— Умеете работать с google-документами
— Имеете ПК или ноутбук на операционной системе Windows 8 (и выше) с оперативной памятью от 4 ГБ
— Пользуетесь стабильным высокоскоростным интернетом (входящая и исходящая скорость от 4 Мб\сек)
— Имеете тихое место для работы
Мы предлагаем
— Гибкий график по 30 - 45 часов в неделю
— 2-3 смены в неделю в раннее утро с 6:00 по местному времени и 2-3 смены в дневное время
— Официальное оформление по ТК РФ
— Почасовую заработную плату от 35000 рублей в месяц без задержек, во время первого месяца стажировки — 25000 рублей.
— Скидки на изучение иностранного языка в школе Skyeng
— Обучение современным практикам и программам
— Бесплатный доступ к библиотеке электронных книг
Вам предстоит
— Выполнить тестовое задание (оно максимально приближено к тому, что вы будете делать на работе)
— Пройти интервью
— Стажироваться в течение одного месяца на позиции «Оператора», чтобы понять особенности работы контакт-центра
— Приступить к работе в качестве «Руководителя группы»
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...