Инженер технической поддержки (Обнинск)
Вакансия № 16434702 в населенном пункте (городе) Обнинск, Россия от компании "ООО Эксиз РУС" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Эксиз РУС" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Эксиз РУС" - http://excis.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Эксиз РУС" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 16434702 добавлена в базу данных: Среда, 3 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Среда, 1 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 4,75 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 93000 руб. на вакантной должности "Инженер технической поддержки (Обнинск)".
Excis - основана в Бельгии в 2001 году как компания, предоставляющая IT услуги. Со временем компания расширила свою деятельность в Европе и основала головной офис в Великобритании. Сегодня Excis имеет глобальное присутствие, оказывая услуги разным компаниям-клиентам в 48 странах.
В данный момент компания находится в поиске инженера технической поддержки (IT Desktop Support) для работы в офисе нашего клиента.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- предоставляет на месте/удаленно поддержку пользователям ПК, обрабатывает входящие звонки, отвечает на вопросы, выявляет неисправности и документирует шаги, предпринятые для решения неполадок с оборудованием, программным обеспечением и приложениями в системе заявок.
- устраняет разрывы, проводит диагностику неисправностей и решений. Проведение анализа неисправностей различных критически важных операционных систем и платформ клиента, а также предоставление поддержки и применение решений для одобренных пакетов приложений.
-
является первым/вторым уровнем контакта для решения проблем пользователей
-
обновляет информацию в заявках по присланным инциндентам и своевременно сообщает об их статусе и решении
-
установливает и производит замену рабочих станций (PC)
-
устанавливает, обновляет, поддерживает и диагностирует принтеры, компьютерное оборудование
-
использует диагностические инструменты для устранения проблем, связанных с работой сети, а также рабочих станций и ПО
-
техподдержка на организации мероприятий и встреч
Требования к работнику следующие: - Высшее образование
- 2-3 года опыта работы на данной позиции
- Сертификаты: Lenovo Desktops, Apple Mac, Linux devices
- понимание основ работы сети, серверов, аудио/видео оборудования
- Опыт работы в системе заявок SNOW
- знание основ Mac x OS для поддержки пользователей на Apple
- Обладание навыками высокого уровня клиентского сервиса, коммуникации и взаимодействия с командой
- Знание английского на среднем уровне и выше (просьба присылать резюме на английском языке)
- навыки работы в условиях многозадачности, расстановки приоритетов и в рамках соответствия SLA
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Оформление по ТК РФ
- Белая конкурентная заработная плата
- Бонусы по результатам работы
- г. Наро-Фоминск, Московская обл.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...