Инженер технической поддержки (Наро-Фоминск, Московская обл.)
Вакансия № 17396996 в населенном пункте (городе) Наро-Фоминск, Россия от компании "ООО Эксиз РУС" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Эксиз РУС" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Эксиз РУС" - http://excis.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Эксиз РУС" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 17396996 добавлена в базу данных: Пятница, 10 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Понедельник, 3 июня 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 15,64 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 85000 руб. на вакантной должности "Инженер технической поддержки (Наро-Фоминск, Московская обл.)".
Excis - основана в Бельгии в 2001 году как компания, предоставляющая IT услуги. Со временем компания расширила свою деятельность в Европе и основала головной офис в Великобритании. Сегодня Excis имеет глобальное присутствие, оказывая услуги разным компаниям-клиентам в 48 странах.
В данный момент компания находится в поиске инженера технической поддержки (IT Desktop Support) для работы в офисе нашего клиента.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- предоставляет на месте/удаленно поддержку пользователям ПК, обрабатывает входящие звонки, отвечает на вопросы, выявляет неисправности и документирует шаги, предпринятые для решения неполадок с оборудованием, программным обеспечением и приложениями в системе заявок.
- устраняет разрывы, проводит диагностику неисправностей и решений. Проведение анализа неисправностей различных критически важных операционных систем и платформ клиента, а также предоставление поддержки и применение решений для одобренных пакетов приложений.
-
является первым/вторым уровнем контакта для решения проблем пользователей
-
обновляет информацию в заявках по присланным инциндентам и своевременно сообщает об их статусе и решении
-
установливает и производит замену рабочих станций (PC)
-
устанавливает, обновляет, поддерживает и диагностирует принтеры, компьютерное оборудование
-
использует диагностические инструменты для устранения проблем, связанных с работой сети, а также рабочих станций и ПО
-
техподдержка на организации мероприятий и встреч
Требования к работнику следующие: - Высшее образование
- 2-3 года опыта работы на данной позиции
- Сертификаты: Lenovo Desktops, Apple Mac, Linux devices
- понимание основ работы сети, серверов, аудио/видео оборудования
- Опыт работы в системе заявок SNOW
- знание основ Mac x OS для поддержки пользователей на Apple
- Обладание навыками высокого уровня клиентского сервиса, коммуникации и взаимодействия с командой
- Знание английского на среднем уровне и выше (просьба присылать резюме на английском языке)
- навыки работы в условиях многозадачности, расстановки приоритетов и в рамках соответствия SLA
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Оформление по ТК РФ
- Белая конкурентная заработная плата
- Бонусы по результатам работы
- г. Наро-Фоминск, Московская обл.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...