Руководитель филиала колл-центра
Вакансия № 17861505 в населенном пункте (городе) Павлодар, Казахстан от компании "ТОО КЦ Костанай (Контакт центр 1010 ТМ)" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ТОО КЦ Костанай (Контакт центр 1010 ТМ)" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ТОО КЦ Костанай (Контакт центр 1010 ТМ)" - http://contact1010.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "ТОО КЦ Костанай (Контакт центр 1010 ТМ)" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 17861505 добавлена в базу данных: Вторник, 23 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 19 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 9,32 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 200000 KZT на вакантной должности "Руководитель филиала колл-центра".
Требуемый опыт работы: от 3 лет руководство коллективом от 20 человек
Если Вы в поисках стабильной и системной компании, Вам нужна сплочённая динамичная команда и возможность развиваться, и если Вы опытный руководитель , тогда мы готовы рассмотреть вашу кандидату на позицию Руководителя филиала call-центра!
Вы наш кандидат если:
Профессиональные требования:
- Имеете опыт работы от 2-х лет в сфере телекоммуникаций или других высокотехнологичных сфер.
- Приветствуется опыт работы руководителем call-центра с количеством операторов более 20 в смену от 3-х лет.
- Имеете навыки разработки и внедрения бизнес-процессов, положений, инструкций и опыт их удачного внедрения
Требования:
- Наделены аналитическими способностями, ответственностью, умением систематизировать информацию.
- Всегда доводите дела до нужного результата
- Владеете умением организовать рабочий процесс в условиях многозадачности.
- Вы инициативный, активный, настойчивый, ответственный, проактивный, системный, энергичный, обладаете сильными лидерскими качествами.
- Обладаете умением решать конфликтные вопросы в коллективе, находить подход к людям.
Основные задачи:
- Организация и обеспечение выполнения рабочих задач сотрудниками производственного отдела, определяемых едиными процедурами, приказами и распоряжениями по компании
- Организация взаимодействия с другими подразделениями Компании
- Обеспечение качественного обслуживания внешних Клиентов
- Оптимизация технологии работы сall-центра
- Изучение и внедрение лучших практик обслуживания Клиентов
- Контроль ключевых показателей производственного отдела
- Планирование ресурсов, необходимых для организации качественного обслуживания
- Обеспечение профессионального роста сотрудников административно-управленческого состава
- Оценка эффективности реализованных мероприятий по улучшению ключевых показателей
- Управление качеством работы сотрудников
- Управление персоналом отдела: постановка целей, оценка работы, развитие и мотивация персонала
- Формирование положительного психологического климата в компании и обеспечение лояльности сотрудников
Мы гарантируем:
- Работу в успешной компании с прогрессивной командой.
- Обучение и развитие
- График работы: 5/2, с Пн.- Пт. с 09:00 до 18:00;
- Официальное оформление;
- Уютная атмосфера: зона отдыха, чай/кофе, конфеты, дружный коллектив.
- Заработная плата обсуждается по итогам собеседования
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...