Оператор контактного центра

Вакансия № 17878519 в населенном пункте (городе) Гатчина, Россия от компании "АО Управление ВОЛС-ВЛ (Дочернее Общество ПАО Россети)" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО Управление ВОЛС-ВЛ (Дочернее Общество ПАО Россети)" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО Управление ВОЛС-ВЛ (Дочернее Общество ПАО Россети)" - http://www.vols-vl.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Телекоммуникации, связь; .

Репутация компании "АО Управление ВОЛС-ВЛ (Дочернее Общество ПАО Россети)" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: сменный график.

Тип занятости: частичная занятость.

Вакансия № 17878519 добавлена в базу данных: Среда, 17 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Среда, 8 мая 2024 года.

Вакансия № 17878519 прочитана - 322 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Гатчина, улица Хохлова, 16.

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 18000 до 26500 руб. на вакантной должности "Оператор контактного центра".

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Прием, регистрация и обработка входящих звонков от клиентов - потребителей услуг электросетевых компаний группы "Россети";
• Регистрация виртуальных обращений клиентов в электронных базах данных;
• Консультирование заявителей во вопросам технологического присоединения к электрическим сетям в соответствии со стандартами, предусмотренными действующим законодательством в области электроэнергетики;
• Консультирование заявителей по вопросам оказания электросетевыми компаниями коммерческих услуг, их стоимости и условий заключения договора;
• Информирование клиентов об изменении законодательства в области электроэнергетики;
• Фиксирование в электронных базах данных обращений клиентов о нарушении сроков подготовки документов на технологическое присоединение, сроков завершения процедуры технологического присоединения к электрическим сетям;
• Налаживание "обратной связи" с клиентами, изучение их требований к услугам, установление причин неудовлетворенности клиентов работой сотрудников Контактного центра, анализ претензий и принятие мер к их урегулированию;
• Соблюдение правил и норм делового общения.

Требования к работнику следующие:

• Среднее или высшее профессиональное;
• Опыт работы не обязателен, но приветствуется в информационных службах, в сфере консультирования клиентов;
• Профессионально-важные качества: желание и способность учиться, ответственность, грамотная речь, коммуникабельность, организованность и стрессоустойчивость;
• Владение ПК на уровне пользователя (пакет MSOffice).
• Наличие гарнитуры (наушники).

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Работа в Россети Цифра - главном ИТ-интеграторе группы компаний Россети (100% дочернее зависимое общество ПАО "Россети");
• Официальное трудоустройство;
• Полный социальный пакет;
• Премирование по итогам работы за месяц и год;
• Обучение и перспективы карьерного роста;
• г. Гатчина ул. Хохлова, д.18 (Работа в офисе, возможен удаленный характер работы);
• Сменный график работы : 2/2 - 12 часов, так же есть график 5/2 с разными вариациями рабочего времени (дневные/ночные смены на выбор);
• Отсутствие отвлекающих факторов;

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...