Руководитель call-центра

Вакансия № 19572730 в населенном пункте (городе) Ростов-на-Дону, Россия от компании "ООО УК Атлант" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО УК Атлант" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО УК Атлант" - http://центр-защиты-атлант.рф/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "ООО УК Атлант" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 19572730 добавлена в базу данных: Вторник, 9 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Вторник, 7 мая 2024 года.

Вакансия № 19572730 прочитана - 56 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Ростов-на-Дону, Московская улица, 43/13.

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 60000 руб. на вакантной должности "Руководитель call-центра".

Центр защиты должников АТЛАНТ находится в поиске результативного и амбициозного Руководителя колл-центра.

Коротко о нас: "Центр защиты должников АТЛАНТ"- амбициозная, уверенная в своих силах юридическая компания, которая за последний год выросла в 5 раз.

Мы помогаем гражданам законно списать 100% долгов или возвращаем деньги за свои услуги. На данный момент нам удалось решить проблем на 461 108 945 руб. Это более 700 выигранных дел за 2 года.

Работаем исключительно честно, экологично и красиво. Мы профессионалы в своей сфере деятельности.

Немного о колл-центре в цифрах:
В месяц обрабатываем от 1200 заявок на наши услуги
На данный момент в колл-центре 7 менеджеров (в ближайшем будущем планируем рости до 10 менеджеров)
Офис Колл-центра находится в Саратове

Ваш ценный конечный продукт на данной должности:

• Выполнение плана по встречам на города присутствия
• Рост промежуточных и итоговых конверсий отдела и менеджеров

Зачем нам Руководитель колл-центра?

• Мы ждем выполнение плана по встречам, стабильный рост показателей отдела, развитие и расширение отдела.

Чем необходимо делать:

• Планирование работы:
  - разработка, декомпозиция и постановка плана для КЦ (количество Лидов, количество записей, количество встреч)
• Организация работы:
  - участие в подборе, адаптации и обучении специалистов
  - разработка и корректировка регламентов и скриптов, элементов автоматизации работы
  - ведение отчетности по отделу в целом и по каждому менеджеру в отдельности
• Координация и контроль работы:
  - проведение регулярных собраний (в том числе по видеоконференцсвязи)
  - прослушивание (оценка) телефонных звонков
  - составление планов по росту конверсий менеджеров и отдела, реализация личных планов и планов отдела
• Развитие отдела:
  - поиск точек роста показателей отдела, регулярное тестирование гипотез и подготовка отчетности по тестам
  - создание и ведение карт прогресса менеджеров и отдела

Нам нужен человек, который имеет:

• Опыт работы на должности Руководителя контакт-центра не менее 1 года;
• Опыт управления коллективом от 10 человек и более;
• Опыт управления удаленными менеджерами является преимуществом;
• Опыт в реализации эффективной стратегии плана по развитию отдела;
• Блестящие коммуникативные навыки, ориентация на финансовый результат, целеустремленность, отличные лидерские и организаторские способности, самостоятельность и инициативность;
• Опыт работы в CRM системе.
• Опыт обучения и адаптации персонала.

Мы предлагаем:

• Доход до 85 000 руб./мес. (Оклад + бонусы от объема проведенных встреч и конверсии).
• Выплата зарплаты два раза в месяц.
• Молодой амбициозный коллектив
• Возможность самостоятельно выстроить эффективные бизнес-процессы на основе текущих
• Возможность напрямую влиять на результаты
• Работа с качественным, высококонкурентным продуктом, который серьезно обходит предложения конкурентов

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...