Клиентский менеджер по управлению работой дилерского центра с ГК ИЛИМ
Вакансия № 20508501 в населенном пункте (городе) Котлас, Россия от компании "ВологдаСкан" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ВологдаСкан" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ВологдаСкан" - http://www.vologdascan.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Автомобильный бизнес; .
Репутация компании "ВологдаСкан" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 20508501 добавлена в базу данных: Вторник, 9 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Среда, 1 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 4,1 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Котлас, Промышленный тупик, 3.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В связи с расширением, в дилерский центр Scania требуется Клиентский менеджер по управлению работой с ГК ИЛИМ.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
Организация, управление и развитие всех процессов обеспечения запросов и предоставления технических решений VIP клиенту компании- Группе ИЛИМ.
1. Контроль работы сервиса на предмет сокращения задержек в ремонтах и простоях по разным причинам – организационные и запчастные заминки, человеческий фактор.
2. Выстраивание коммуникаций с клиентом – документооборот, контролинг и т.д.
3. Ведение аналитики по ходимости запасных частей, статистик по проделанным дорогостоящим ремонтам, работа с рекомендациями, предупреждения тотальных поломок.
4. FMS – активная работа на портале, рассылка отчётов с пояснениями, коучинг водителей, работа с планировщиком, контроль своевременности выполнения ТО и ремонтов
5. Деловая переписка, оперативное предоставление ответов на входящий трафик.
6. Контроль гарантийных вопросов клиента.
7. Участие в подготовке и отправке клиенту платёжных документов, контроль долгов по документам, активная работа с сервис-менеджерами.
8. Работа с CRM – отработка триггеров по плановым задачам, перезаключение сервисных контрактов.
9. Работа с финансовыми показателями, эффективность, планирование и достижение роста показателей через увеличение оказываемых услуг и продажи. Участие в разработке стратегий.
10. Новые проекты – расширение сферы услуг.
11. Налаживание деловых контактов через личные встречи, выстраивание партнёрских отношений на всех уровнях взаимодействия.
12. Прогнозирование проблемных вопросов, сокращение рисков. Участие в подготовке к тендерам.
Требования к работнику следующие:
- Высшее образование.
- Знание устройства грузового автотранспорта либо спецтехники.
- Наличие развитых коммуникативных компетенций.
- Знание бизнес- процессов автосервисов либо организаций сферы лесозаготовки. Проектное и стратегическое мышление. Умение вести диалог на различных уровнях.
- Обучаемость, структурность, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, ориентация на результат.
- Наличие водительского удостоверения категории "В".
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Работа у официального дилера концерна Scania.
- Фиксированный оклад +премиальная часть- верхней границы нет.
- На период адаптации определяется гарантированная сумма к выплате, которая зависит от профессионального уровня и опыта кандидата.
- Трудоустройство по ТК РФ, социальный пакет.
- Онлайн и офлайн обучение от Академии Scania и на период адаптации внутреннее наставничество сотрудниками ООО "ВологдаСкан".
- Стабильная, прозрачная и своевременная заработная плата.
- Дружный и профессиональный коллектив.
- Корпоративный автомобиль, при использовании личного автотранспорта для рабочих встреч с представителями ГК ИЛИМ возмещение затрат на ГСМ в двойном размере (за ГСМ и амортизацию.)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...