Специалист группы разбора рекламаций

Вакансия № 20743091 в населенном пункте (городе) Великий Новгород, Россия от компании "Яндекс" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Яндекс" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Яндекс" - https://yandex.ru/jobs/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "Яндекс" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: удаленная работа.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 20743091 добавлена в базу данных: Вторник, 16 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Вторник, 30 апреля 2024 года.

Вакансия № 20743091 прочитана - 54 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Мы ищем специалиста группы разбора рекламаций. В ваши задачи будет входить решение вопросов клиентов Яндекс.Маркета.

Наш кандидат:

• Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати)
• Способен просто и понятно объяснить сложные вещи
• Знает, как организованы продажи через интернет-магазины
• Отлично работает как в команде, так и самостоятельно
• Легко анализирует информацию и дает обратную связь по улучшению продукта
• Принимает взвешенные решения и быстро действует в напряженных условиях
• Имеет опыт работы оператором call-центра/специалистом поддержки
• имеет опыт работы от 1 года на позициях не выше:
  • менеджера по работе с клиентами
  • старшего менеджера по работе с клиентами
  • специалиста по работе с клиентами
  • специалиста по работе с претензионными клиентами

Плюсы:

• Опыт работы с клиентами в электронной торговле
• Способность сохранять позитивный настрой в стрессовых ситуациях

Вам предстоит:

• Обработка письменных обращений и жалоб клиентов Яндекс.Маркета (в том числе голосовая коммуникация)
• Предоставление необходимой для решения проблемы информации в смежные подразделения
• Оформление и обработка запросов во внутренних системах
• Поиск и предложение клиентам самых оптимальных решений
• Работа с жалобами и пожеланиями

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Удаленная работа;
• График работы 2/2 и 5/2;
• Молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться;
• Корпоративная культура открытости и взаимопомощи;
• Работа в технологической компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...