Менеджер сервисов

Вакансия № 21029546 в населенном пункте (городе) Калуга, Россия от компании "ООО ОТР" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО ОТР" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО ОТР" - http://www.centertk.ru/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "ООО ОТР" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 21029546 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 апреля 2024 года.

Вакансия № 21029546 прочитана - 47 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Компания ОТР 2000 («Организационно-Технологические Решения 2000») уже 20 лет реализует масштабные проекты разработки, внедрения и сопровождения ПО в сфере системной интеграции, а еще оказывает услуги управленческого и ИТ-консалтинга.

Наши проекты - это долгосрочные социально-значимые программы сотрудничества с крупнейшими банками, федеральными ведомствами и коммерческими организациями. Мы создаем будущее, пронизывая технологиями процессы взаимодействия между людьми и организациями. ОТР растет количественно и качественно: новые вызовы требуют свежего взгляда, и потому мы будем рады принять в свои ряды тех, кто стремится к лидерству и готов менять среду вокруг себя.

Мы ищем на один из наших проектов менеджера сервисов, вместе с которым мы будем реализовывать проект сопровождения информационной системы обязательного медицинского страхования (ОМС). Работа со второй половины дня с 15.00 до 24.00, специально для сов :) да да, которые продуктивно работают в вечернее время. Это нужно для круглосуточной поддержки проекта.

В Ваши обязанности будет входить:

• Общее руководство процессом выполнения Заявок, поступающих от заказчика:
• Контроль качества и сроков выполнения заявок;
• Контроль процесса решения аварийных ситуаций;
• Общение с заказчиком, организация взаимодействия между заказчиком и исполнителем;
• Работа с эскалациями;
• Подготовка регулярной проектной отчетности, еженедельной отчетности руководству;
• Оптимизация процессов;
• Управление проблемами.

Мы ожидаем, что Вы:

• имеете опыт работы в сфере IT или аналогичной должности сопровождения, поддержки от 1 года. Желательно 2 линия сопровождения.
• Понимаете IT терминологию, необходимую для взаимодействия с техническими специалистами.
• Свободно работаете с пакетом ПО MS Office (MS Excel уровня продвинутого пользователя желателен).
• имеете навыки работы с Jira, Confluence
• Знание основ ITIL.
• Сможете рассказать о своем опыте организации/оптимизации/автоматизации процессов.
• При необходимости сможете составить ТЗ, написать инструкцию и регламент.

Вам будет комфортно с нами работать, если Вы:

• Грамотно излагаете свои мысли письменно и устно.
• Умеете работать в команде
• Самостоятельно ищете решение возникающих проблем;
• Обладаете навыками системного мышления;
• Требовательны к себе и отвечаете за результат;
• Готовы учиться сами и делиться экспертизой с другими;
• Владеете здоровым перфекционизмом и доводите начатое до конца;
• Сложные задачи Вас не пугают, а наоборот - драйвят и увлекают.

Что мы можем предложить Вам:

• График работы вечерний с 15:00 до 24:00
• Социально-значимые проекты федерального масштаба.
• Удаленный/офисный/гибридный режим работы, в любом из 22 филиалов по стране.
• Система наставничества на время адаптации и поддержка в профессиональном развитии на протяжении всей работы;
• Сотрудничество вдолгую: длительные проекты и возможность перехода в другие команды;
• Доверие к сотрудникам и отсутствие микро-менеджмента;
• Оформление по ТК РФ, достойная заработная плата;
• Приятные бонусы - корпоративные скидки в SkyEng, СИТИЛИНК, xFit, оплата обучения и другие льготы в составе гибкого соцпакета
• Обеспечение современной техникой, которую специально под Вас закупим (ноутбук, монитор, мышка, гарнитура, сумка д/ноутбука).

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...