Специалист по работе с претензиями
Вакансия № 21151385 в населенном пункте (городе) Пушкино, Россия от компании "DHL Freight Russia" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Организация работает в следующих сферах деятельности: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .
Репутация компании "DHL Freight Russia" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 21151385 добавлена в базу данных: Четверг, 25 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Среда, 8 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 14,42 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Пушкино, улица Пушкинское Поле, вл10с1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Основные задачи:
Своевременная обработка и рассмотрение претензий, поступающих от клиентов, ведение претензионной работы с подрядчиками.
Необходимые знания, умения и опыт работы:
- Высшее юридическое образование
- Опыт в проведении расследований по обращениям клиентов и предоставлении письменных и устных ответов на полученные обращения, в том числе ответов официальным органам
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 1-2 лет
- Знания действующего законодательства в сфере логистики и транспортно-экспедиционной деятельности
- Знания в сфере страхования грузов и страхования ответственности экспедитора
- Уверенный пользователь ПК
- Отличные коммуникативные навыки
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение работать в режиме многозадачности
- Стрессоустойчивость
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее::
- Рассмотрение и обработка поступающих претензий клиентов
- Инициирование и курирование процесса расследования в рамках поступивших претензий
- Взаимодействие со всеми подразделениями компании по претензионной работе
- Подготовка официальных ответов на претензии
- Взаимодействие с подрядчиками, страховыми компаниями, юридическими консультантами
- Ведение претензионной работы с подрядчиками
- Коммуникация с клиентами и решение спорных вопросов
- Информационная поддержка клиентов о ходе рассмотрения претензий
- Контроль сроков рассмотрения претензий
- Ведение отчетности по претензионной работе и входящим жалобам клиентов
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Срочный трудовой договор (декретная ставка)
- Медицинское страхование и страхование жизни
- Место работы в г. Пушкино
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...