Руководитель группы продаж

Вакансия № 21609609 в населенном пункте (городе) Киров, Россия от компании "LIL CALL" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "LIL CALL" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 21609609 добавлена в базу данных: Пятница, 5 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Среда, 1 мая 2024 года.

Вакансия № 21609609 прочитана - 62 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Киров, Пролетарская улица, 34.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Наш основной вид деятельности - обеспечение безупречного клиентского сервиса для наших партнеров. Сегодня мы сотрудничаем с крупнейшими банками России.
Мы заботимся о своих сотрудниках, обеспечивая комфортные рабочие условия в офисе и дома, особенно в период пандемии - это важная часть нашей корпоративной культуры.

И в нашу команду нужен специалист по заботе о клиентах!

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Выставлять цели команде исходя из стратегических целей компании, контролировать достижение указанных целей

• Контролировать соблюдение графика работ в соответствии с установленными стандартами качества работ и целевыми значениям KPI контакт-центра

• Проверять обеспеченность работников материально-техническими, информационными ресурсами

• Стимулировать продажи в группе своих подчиненных и соблюдение стандартов качества на циклической основе: проводить мероприятия в виде тренингов, коуч-сессий, проигрывания ролевок и пр.

• Следить за соблюдением дисциплины в команде
• Проводить полный цикл адаптации для новых сотрудников компании в своей группе в соответствии со стандартами компании

• Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном ему коллективе

• Проводить совместно с HR-специалистами собеседования с соискателями

• Обеспечивать необходимый информационный обмен между структурными подразделениями, предоставлять требуемую отчетность

• Определять потребность в учебных курсах, разрабатывать и назначать планы индивидуального развития персонала, организовывать персональное наставничество (шефство) для отстающих работников

• Быть лидером для своих сотрудников, уметь управлять персоналом мотивировать для эффективной работы

• Принимать участие в корпоративных мероприятиях компании вместе с подчиненными для укрепления связей во вверенном коллективе

Требования к работнику следующие:

• Образование – среднее специальное или высшее.

• Опыт работы в контактных центрах в должности оператора – не менее 1 года или опыт работы в контактных центрах на управленческих должностях – не менее 6 месяцев совокупно.

• Навыки продаж при исходящих и входящих контактах с абонентами, в том числе навыками дополнительных (Up-Sale) и перекрестных (Cross-sale) продаж.

• Навыки работы с CRM системами, программами MS Office, систему поиска информации в сети internet

• Проактивность и знание основ менеджмента, социальной психологии (как преимущество)

• Навыки делового общения и переписки.

• Вознаграждение обсуждается индивидуально на собеседовании от 25 000 руб.;
• Поддержка Бизнес-тренера и всего обучающего центра компании;
• График 5/2 ;
• Удобный и современный офис по адресу: Киров, Пролетарская 34

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...