Специалист службы поддержки пользователей
Вакансия № 21629831 в населенном пункте (городе) Гомель, Беларусь от компании "Gooddog" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Gooddog" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: частичная занятость.
Вакансия № 21629831 добавлена в базу данных: Пятница, 17 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 21 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 15,39 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 300 USD на вакантной должности "Специалист службы поддержки пользователей".
В компанию по аренде авто за границей требуется консультант технической поддержки клиентов на удаленную работу.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Поддержка русскоязычных и англоязычных пользователей онлайн через чат/ватсап
- Консультация по продуктам и решение проблемных ситуаций. Работа с возражениями
- Коммуникация и координирования работы офиса исходя из запросов пользователя
- Работа в срм системе
- Ведение учета самых популярных вопросов/ответов и составление методички шаблонных ответов
- Оперативные ответы пользователям
Требования к работнику следующие: - Опыт работы в сфере технической/клиентской поддержки или на горячей линии обязателен
- Обязательное знание английского языка на среднем уровне и выше
- Наличие компьютера и стабильного интернета. Работа у комьютера. Поток запросов нестабильный, но важен своевременный ответ на сообщения
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Работа удаленная. Компания занимается арендой автомобилей за границей
- Часовой пояс работы с 15 до 2 часов ночи по Москве
- График 2 через 2 (при необходимости обсуждается)
- Оклад 1.400 росс.рублей за рабочий день
- Оплата 2 раза в месяц
В ответе на эту вакансию:
1) Расскажите о любых достижениях в своей жизни, которыми вы гордитесь.
2) Выполните тестовое задание. Ваши шаги или обратный текст в следующих случаях:
1. Клиент не доволен суммой списания за повреждения, которые были нанесены автомобилю или за запах сигарет после него. Он считает что не должен оплачивать ущерб. (Договором подобный штраф предусмотрен, но чаще пользователи не ознакамливаются с договором). Цитата клиента: “Это ваша проблема, а не моя! Если прямо сейчас я не получу деньги обратно я напишу везде самые худшие отзывы!”
2. Забронированного автомобиля нет в наличии. Клиенту предоставили бесплатно автомобиль классом выше, а он все равно недоволен и хочет скидку.
Резюме отправлять на имейл (указан ниже в блоке "Контактная информация"), с темой письма “Техподдержка”.
Или в телеграм
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...