Ведущий специалист по качеству сервиса

Вакансия № 21691273 в населенном пункте (городе) Воронеж, Россия от компании "АО Банк ДОМ.РФ" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО Банк ДОМ.РФ" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО Банк ДОМ.РФ" - http://www.roscap.com

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .

Репутация компании "АО Банк ДОМ.РФ" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 21691273 добавлена в базу данных: Вторник, 21 мая 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Понедельник, 3 июня 2024 года.

Вакансия № 21691273 прочитана - 46 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Воронеж, проспект Революции, 38.

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 40000 руб. на вакантной должности "Ведущий специалист по качеству сервиса".

Мы приглашаем вас присоединиться к команде Единого Сервисного Центра АО «Банк ДОМ.РФ».
Это новый формат инновационного менеджмента: из одной точки на карте мы обеспечиваем поддержку клиентов по всей стране.
АО «Банк ДОМ.РФ» входит в Группу Компаний ДОМ.РФ.
«ДОМ.РФ» — это единый институт развития в жилищной сфере, который занимается комплексной поддержкой жилищного сектора России и повышением доступности жилья для граждан.

Работа на позиции ведущего специалиста – это отличная возможность попасть на передовую основной деятельности Банка и вместе с нами достичь наших амбициозных целей.

Требования к работнику следующие:

• Опыт работы в претензионном отделе, клиентском сервисе от 1 года
• Грамотная письменная и устная коммуникация
• Навыки и знания в области консультативных услуг, претензионной работы в вопросах обслуживания клиентов в банковской сфере
• Уверенный пользователь ПК

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

-Своевременное предоставление ответов на обращения клиентов претензионного отдела в различных источниках ( В том числе претензии ЦБ, гос. органов и др.)
-Участие в подготовке внутренних стандартов качества оказания услуг, в части работы с претензионными обращениями
-Анализ обращений, взаимодействие с иными структурными подразделениями Банка, участвующих в процессе урегулирования претензий клиентов
-Выполнение показателей KPI

Условия работы:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками
• Расширенная программа ДМС, включая стоматологию

• Компенсация абонемента в фитнес-клуб (до 70% от стоимости)

• Компенсация обучения английскому языку (до 50% от стоимости)

• Профессиональное обучение

• Специальные условия по кредитам и ипотеке от Банка ДОМ.РФ для сотрудников

• Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ

• Активная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность)

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...