Специалист отдела технической поддержки
Вакансия № 22618173 в населенном пункте (городе) Петропавловск-Камчатский, Россия от компании "A&D Mortgage" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "A&D Mortgage" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "A&D Mortgage" - https://admortgage.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "A&D Mortgage" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22618173 добавлена в базу данных: Среда, 24 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 7 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 5,94 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
О компании:
AD Mortgage – американская компания, прямой ипотечный кредитор с 16-летней историей. Мы предлагаем полный спектр инновационных кредитных продуктов для приобретения жилой недвижимости в США.
Приглашаем Вас стать частью нашей команды. Большая часть наших сотрудников работает удаленно. От Санкт-Петербурга до Хабаровска, от Майями до Лос-Анджелеса.
Дружная команда и достойная зарплата!
Возможности роста с компанией. Все в ваших руках!
Чем предстоит заниматься:
- Выступать в качестве члена группы поддержки 2-ой линии, как контактное лицо для клиентов, которым требуется техническая поддержка.
- Устранение неполадок, диагностика и решение технических проблем с оборудованием и / или программным обеспечением
- Решение вопросов со сторонними провайдерами
- Консультировать клиентов о том, как использовать программное обеспечение, а также о различных функциях и возможностях.
- Курировать пользователя от создания тикета до его закрытия.
- Передача запросов или инцидентов в службу поддержки уровня 3
- Обучение пользователей работе с системой
- Контроль повторяющихся запросов для улучшения каечества работы
- Может координировать свои действия с другими командами или отделами для решения проблем пользователей. Работа с другими департаментами для решения проблем пользователя
Что мы от Вас ожидаем:
- Высшее / неоконченное высшее образование
- 2+ года опыта работы специалистом службы поддержки
- Опыт работы с it-заявками (HelpDesk, Jira)
- Возможность диагностировать и решать проблемы приложений
- Письменные и устные коммуникативные навыки (английский)
- Возможность работать из дома с доступом в Интернет
- Приемущество кандидатам с опытом работы в финансовой сфере, предпочтительно в банковской или ипотечной.
Что мы предлагаем:
- Конкурентный уровень заработной платы (своевременная выплата заработной платы)
- Оформление в соответствии с ТК РФ (оплата больничных, отпускных)
- Перспектива профессионального и карьерного роста в стабильной, динамично развивающейся компании
- Современный, комфортабельный офис
- Дружественная корпоративная культура
- ДМС
- Дополнительное обучение за счёт компании по направлениям: ипотечная индустрия США, английский язык
- Возможность удаленной работы
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...