Начальник отдела управления жизненным циклом клиентов и факторами клиентской модели
Вакансия № 22708484 в населенном пункте (городе) Екатеринбург, Россия от компании "ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР)" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР)" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР)" - http://www.ubrr.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР)" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22708484 добавлена в базу данных: Понедельник, 29 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Понедельник, 6 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 12,69 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Екатеринбург, улица 8 марта 51.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Уральский банк реконструкции и развития приглашает Начальника отдела управления жизненным циклом клиентов и факторами клиентской модели.
Позиция в структуре Центра развития взаимоотношений с розничными клиентами Департамента маркетинга.
Мы хотим стать брендом, который клиенты будут выбирать и рекомендовать в первую очередь.
Нам нужен руководитель, умеющий видеть триггеры рынка и клиентского опыта, способный формировать ценности бренда для клиентов, а так же реализовать решения, позволяющие построить клиентоцентричную систему взаимодействия банка с клиентами.
Мы будем рады вам, если вы:
- Обладаете релевантным опытом работы в крупных передовых компаниях в сфере FMCG, Retail от 3-х лет;
- Владеете опытом управления маркетинговым подразделением от 2-х лет;
- Имеете успешный опыт в направлении сегментации клиентов, СХ менеджменте, определении клиентской модели, разработки маркетинговых стратегий / бренд-стратегий, формирования и внедрения целевого CJM;
- Имеете опыт изменения бизнес-процессов, успешного кросс-функционального взаимодействия;
- Обладаете сильными менеджерскими компетенциями, системным видением, умеете аргументировать свою позицию, самостоятельны, инициативны, ориентированы на саморазвитие.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
Определять факторы клиентской модели и внедрение системы управления Жизненным циклом Розничных клиентов для достижения целевых метрик клиентской базы.
Организовывать системную и эффективную работу отдела в направлениях:
- Выстраивание системы обмена информацией (информационных потоков) для достижения целевых показателей клиентской модели розничного бизнеса (приток, отток, реактивация клиентов, пенетрация услуг):
- формирование методологии планирования и управляющие параметры клиентской модели розничного бизнеса
- организация необходимой аналитической работы с привлечением структурных подразделений Банка и формирование запросов на маркетинговые исследования для выявления факторов изменения динамики и структуры клиентской базы розничного бизнеса и жизненного цикла розничных клиентов.
- формирование подходов к воздействию (микс продуктовых предложений, бонусов. продающих, не продающих коммуникаций и т.п.) на розничных клиентов банка для управления ЖЦК и достижения целевых показателей клиентской модели
2. Внедрение кагорного подхода к взаимодействию с клиентами, RFM-анализа клиентской базы
- Формирование требований к построению вероятностных и триггерных математических моделей прогноза поведения, совершения целевых действий розничными клиентами (роль бизнес-заказчика)
- Инициирование пилотных проектов по апробации новых подходов к воздействию на Розничных клиентов, вероятностных и триггерных математических моделей прогноза потребительского поведения.
- Организация мероприятий для управления Жизненным циклом Розничных клиентов с целью увеличения их срока сотрудничества с Банком и роста частоты и объёма потребления ими услуг Банка.
Мы предлагаем:
- возможность совершенствовать бизнес-процессы и рабочую среду вокруг себя в среде профессионалов;
- профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников. Кроме того, мы часто организуем профессиональные конференции и митапы;
- высокий уровень оплаты труда: оклад и премию по результатам выполнения KPI;
- ДМС, льготные кредиты и ипотека;
- комфортный креативный офис в центре Екатеринбурга;
- увлекательную корпоративную жизнь: праздники, конкурсы, спортивные мероприятия и многое другое.
УБРиР – динамичный федеральный банк для современных людей. Основан в 1990 году. Головной офис находится в Екатеринбурге.
Согласно рейтингу журнала Forbes УБРиР включен в топ-10 лучших российских кредитных организаций по уровню доверия к банку, предлагаемым условиям обслуживания, цифровым услугам и финансовым консультациям. ЦБ РФ включил УБРиР в перечень кредитных организаций, признанных значимыми на рынке платёжных услуг.
Мы ценим своих сотрудников и помогаем им реализовать свой потенциал и построить успешную карьеру. Нам важно собрать сильную и успешную команду единомышленников, которым интересно вместе двигаться к общей цели. И, как отмечают сотрудники, у нас это получается.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...