Ведущий специалист отдела информационной поддержки
Вакансия № 22734977 в населенном пункте (городе) Челябинск, Россия от компании "АО Россельхозбанк" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО Россельхозбанк" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО Россельхозбанк" - http://www.rshb.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "АО Россельхозбанк" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22734977 добавлена в базу данных: Среда, 3 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 30 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 9,08 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Челябинск, улица Худякова, 12.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Ведущий специалист отдела стандартизации процессов "Россельхозбанк"
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Организации работы группы специалистов в г. Челябинск
- Сопровождение и развитие базы знаний (далее БЗ) на платформе SharePoint2013 г..
- Актуализация БЗ для сотрудников Контакт-центра.
- Управление контентом, списком и библиотеками.
- Информационная поддержка работников Контакт-центра, внесение изменений в БЗ новых шаблонов и алгоритмов ответов для клиентов.
- Информирование сотрудников об изменениях действующих процессах и новых.
- Регулярное взаимодействие с пользователями БЗ и проведение опросов пользователей,
- Формирование отчетов и их анализ для оценки эффективности работа БЗ, удобства работы с БЗ, эргономики структуры, размещения статей.
- Формирование предложений по оптимизации визуального контента базы знаний и их реализация.
- Сопровождение и развитие базы ответов для чат-бота на платформе CraftTalk
- Разметка чатов и дополнение новыми текстовыми шаблонами.
- Разработка, формирование и анализ отчетности и презентаций в рамках своей компетенции.
Требования к работнику следующие: - Высшее образование: техническое, экономическое;
- Знание компьютерных программ: MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio), опыт работы в графических редакторах, MS SharePoint.
- Вашим преимуществом будет опыт работы в следующих компьютерных программах: JavaScript, , JIRA, Confluence , CMS (WordPress,Joomla, 1С-Битрикс и др.), HTML, CSS
- Желателен опыт работы по развитию базы знаний и/или работы с чат-ботом.
- Грамотная письменная речь, умение работать с большим объемом информации.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - оклад + премии по результатам работы;
- оформление в полном соответствии с трудовым законодательством;
- современный и комфортный офис в самом центре города;
- корпоративные социальные программы, ДМС.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...