Вечерний сотрудник в отдел технической поддержки со знанием английского на уровне не ниже B2
Вакансия № 22929390 в населенном пункте (городе) Пермь, Россия от компании "SoftGamings" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "SoftGamings" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "SoftGamings" - https://www.softgamings.com/ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "SoftGamings" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22929390 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 7 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 8,07 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В связи с открытием офиса в г. Пермь филиал латвийской IT- компании SoftGamings приглашает cотрудника в отдел технической поддержки для работы в вечернюю смену.
Работа в вечернюю смену 18:00 до 05:00, график работы 2/2.
Компания SoftGamings (softgamings.com) - IT-агрегатор в сфере гэмблинга. Наша компания на рынке с 2008 года, мы входим в топ-5 мировых платформ для создания онлайн казино и действуем строго в рамках международного права.
Наша команда - более 300 человек в городах: Рига, Псков, Воронеж. Мы дорожим нашими сотрудниками и создаем условия для их комфорта и развития.
Сейчас мы ищем коммуникабельного, трудолюбивого человека в команду саппорт (техническая поддержка и консультация клиентов), готового влиться в наш большой и дружный коллектив, а также готового расти и развиваться самому вместе с командой.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать входящие обращения, поступающие в систему HelpDesk;
- Отвечать на вопросы клиентов о продуктах и сервисах, предоставляемых компанией. Общение ведется письменно на английском и русском языках, через почтовые сервисы, трекинговую систему и мессенджеры;
- Искать оптимальные пути решения проблем, связанных с сервисами компании, как самостоятельно так и с привлечением компетентных подразделений в установленные сроки;
- Взаимодействовать со смежными подразделениями организации (отделами разработки, администрирования и тестирования) и внешними контрагентами для улучшения продукта и решения клиентских проблем;
- Анализировать состояния ключевых систем и сервисов в системах мониторинга;
- Помогать в наполнении внутренней базы знаний по вопросам решения типовых и нетиповых задач;
- Составлять письма и проводить рассылки для клиентов.
Мы ждем коллег:
- С опытом работы не менее года в компаниях среднего/крупного масштаба различных сфер направленности;
- С владением английским языком не ниже уровня B2 (70% переписки проходит с англоязычными клиентами, большая часть информации, поступающей от контрагентов - на английском языке. В первую очередь нам важны письменные навыки общения);
- Умеющих грамотно и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно;
- Умеющих работать с большим объемом информации в условиях многозадачности, осваивать материал самостоятельно, быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения;
- Умеющих работать в команде и общаться с людьми разных психотипов и профессий. Дружелюбие при взаимодействии с коллегами и терпеливость в общении с клиентами - основа здоровой атмосферы на работе и качественного сервиса для клиентов;
- Имеющих интерес к IT-сфере в целом, понимание основ работы онлайн-сервисов, а также желание развиваться в данном направлении и каждый день узнавать что-то новое. Минимальный опыт программирования, опыт работы с различными устройствами, приложениями, операционными системами и WEB-интерфейсами будет преимуществом.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: -
Работа в вечернюю смену с 18:00 до 05:00, график работы 2/2;
-
Возможен гибридный формат работы (частично удаленный);
-
Стартовая зарплата: 50 000-65 000 руб. на руки + предусмотренные ежемесячные премии по итогам работы, а также возможность ежегодного пересмотра заработной платы в большую сторону при условии успешной работы (обговаривается индивидуально).
-
Испытательный срок 3 месяца.
У нас: - Трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
- Полностью оплачиваемый отпуск и все социальные гарантии;
- Комфортное рабочее место в современном офисном пространстве (open space);
- Улучшение рабочего места по запросу сотрудника;
- Минимальная бюрократия и минимальная формализация общения;
- Демократичное руководство и неформальная обстановка внутри команды;
- Прозрачный карьерный рост и система повышения заработной платы;
- Отсутствие дресс-кода;
- Лучшие сорта кофе и профессиональные кофе-машины, чаи на выбор, для любителей пуэра стоит пуэрница, конфеты, фрукты, все для легкого перекуса на уютной кухне нашего офиса за счёт компании;
- Корпоративные занятия по английскому языку со скидкой (преподаватель приходит в офис);
- Внутреннее и внешнее обучение за счет компании, большая внутренняя библиотека обучающих курсов;
- Корпоративные обеды по пятницам за наш счёт;
- Годовой бюджет на проведение тимбилдингов;
- Мини-спортзал при офисе;
- Корпоративные мероприятия (тимбилдинги, вечеринки, настолки, совместные пробежки);
- Возможность полностью оплачиваемых командировок в другие филиалы с целью обмена опытом.
Как к нам попасть?
-
Откликнуться на вакансию.Большим плюсом при отклике будет сопроводительное письмо о себе.
-
Пройти тестирование, которое займет не более 2-х часов.
-
Пройти собеседование с HR и тимлидом команды.
Если вы не на 100% соответствуете нашим требованиям, при этом хотите работать у нас и готовы много учиться - откликайтесь, мы внимательно читаем все резюме.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...