Оператор технической поддержки /голосовые сообщения и чаты (удаленно)

Вакансия № 23042159 в населенном пункте (городе) Владимир, Россия от компании "ООО Служба Добрых Дел" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "ООО Служба Добрых Дел" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: удаленная работа.

Тип занятости: частичная занятость.

Вакансия № 23042159 добавлена в базу данных: Пятница, 26 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Вторник, 30 апреля 2024 года.

Вакансия № 23042159 прочитана - 63 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 25000 до 35000 руб. на вакантной должности "Оператор технической поддержки /голосовые сообщения и чаты (удаленно)".

Мы реализуем амбициозный проект - удаленный контакт-центр линии технической поддержки клиентов крупного интернет-провайдера. Будем рады видеть в нашей команде опытных операторов и технически грамотных специалистов.

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Прием звонков от физических лиц по техническим вопросам услуг:

• домашний интернет (нет доступа в интернет, низкая скорость и т.п.);
• телевидение (рассыпание картинки, не показывают каналы, не загружается приложение IVI, MEGOGO и т.п.);
• телефония (не работает переадресация, тишина при звонке, не проходит вызов и т.д.);
• домофония (не срабатывает ключ, в приложении отображаются неверные данные и т.п.).

• Настройки маршрутизаторов/Wi-Fi;
• Настройки роутеров;
• Настройка устройств на базе ОС Android (ТВ-приставки, SMART-TV, мобильные приложения);
• Возможно привлечение к отработке чатов по общим вопроса: баланс, тарифный план, переоформление договора, переезд и т.п.

Требования к работнику следующие:

• Энтузиасты устранения технических проблем и предоставления помощи по телефону, чату, электронной почте и удаленной помощи (TeamViewer, AnyDesk);
• Терпеливый и уважительный по отношению к технически неквалифицированным пользователям;
• Ясность и краткость в устном и письменном общении;
• Обучаемость и самостоятельность, ответственность за свою работу;
• Опыт настройки роутеров всех технологий подключения;
• Хорошее знание основ сетевых технологий (обязательно);
• Wi-Fi, HotSpot;
• Сетевые протоколы IPv4, IPv6 (STP, DHCP, DNS);
• CMD: ping, tracert, pathping, netstat –e, ipconfig, nslookup;
• Основы коммутации и настройки VoIP-телефонии;
• Настройка устройств на базе ОС Android (ТВ-приставки, SMART-TV, мобильные приложения).

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Оплата почасовая (210 руб./час);
• Оплачиваемое обучение по результатом аттестации;
• Возможность старта карьеры в IT-компании;
• Оформление, как самозанятый или ИП\ООО;
• Возможные графики: 2/2, в основном интересуют 12-часовые смены с началом в 10-11 часов по мск.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...