Специалист службы поддержки сотрудников (Оператор)

Вакансия № 24522377 в населенном пункте (городе) Севастополь, Россия от компании "Яндекс" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Яндекс" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Яндекс" - https://yandex.ru/jobs/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "Яндекс" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 24522377 добавлена в базу данных: Пятница, 24 мая 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 2 июня 2024 года.

Вакансия № 24522377 прочитана - 28 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Мы ищем операторов внутренней службы поддержки сотрудников. Каждый день нам звонят и пишут в чатах и по электронной почте. Мы стараемся быстро отвечать на вопросы, помогаем в разных ситуациях, например подсказываем, где получить справку 2-НДФЛ

• обрабатывать обращения сотрудников из разных каналов (телефон, телеграм-чат, почта, внутренний портал заказа услуг);
• консультировать сотрудников, например по вопросам HR, IT, работы в офисе;
• создавать и фиксировать заявки во внутренней CRM;
• работать с типовыми обращениями по инструкциям и скриптам;
• передавать обращения в другую службу, если на своём уровне решить проблему не получается.

• опытный пользователь ПК;
• грамотно говорите и пишете;
• вежливы и дружелюбны;
• ответственны;
• хотите помогать людям и стремитесь довести вопрос до конца;
• можете сами распланировать рабочий день и не отвлекаться от задач;
• готовы изучать инструкции и большие объёмы данных — нужно хорошо знать, как устроен Яндекс;
• внимательны и аккуратны.

• владеете английским языком на уровне не ниже Intermediate (письменная и устная речь).

• работа из любой точки мира, где есть интернет;
• корпоративное оборудование: ноутбук и гарнитура;
• гибкий график работы (5/2, 2/2, в промежутке с 9:00 до 21:00, 8-часовой рабочий день);
• оплачиваемое обучение;
• оформление по ТК РФ.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...