Руководитель контакт-центра (г. Инза)
Вакансия № 25331235 в населенном пункте (городе) Инза, Россия от компании "Фронтлайн" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Фронтлайн" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Фронтлайн" - https://frontline-cc.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Фронтлайн" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 25331235 добавлена в базу данных: Пятница, 12 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Среда, 1 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 6,55 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Группа Компаний Фронтлайн, масштабный федеральный Бренд, предоставляющий услуги высокотехнологичных контакт-центров с искусственным интеллектом и чат-ботами, приглашает Вас присоединиться к дружной, профессиональной и амбициозной команде. Мы в поисках коллеги на управление контакт-центра в Инзе.
Ваши задачи:
- Запуск региональной площадки: формирование, согласование и исполнение Плана запуска
площадки, включая комплектование и удержание согласованного штата сотрудников;
документооборот; аренду согласованных помещений, оборудование, коммуникации, рабочие
места, АХО; организацию бизнес-процессов в соответствии с требованиями Компании.
- Операционное и административное управление региональной площадкой.
- Обеспечение выполнения планов и целевых показателей. Эффективное руководство
операционной деятельностью региональной площадки.
- Достижение целевых финансовых результатов. Исполнение и оптимизация бюджетов. Повышение
уровня чистой прибыли.
- Реализация утвержденной стратегии и стандартов по управлению персоналом в части подбора,
адаптации, обучения, развития, мотивации, оценки персонала. Обеспечение укомплектованности
и минимизация текучести персонала.
- Обеспечение удовлетворенности клиентов Компании и исполнения договорных обязательств.
Разработка, согласование и контроль выполнения мероприятий по повышению удовлетворенности
клиентов Компании.
- Своевременное и качественное решение административно-хозяйственных задач и обеспечение
жизнедеятельности площадки. Решение юридических, финансовых, административных и
организационных задач.
- Своевременная и соответствующая нормам и правилам Компании отчетность -
административная, финансовая, кадровая, юридическая, операционная.
- Соблюдение внутренних стандартов и правил Компании. Участие в создании и внедрении бизнес-процессов, разработке и соблюдении нормативных документов и стандартов.
- Эффективное взаимодействие с коллегами и подчиненными.
- Разработка, согласование и контроль выполнения мероприятий по повышению удовлетворенности
клиентов Компании.
- Обеспечение соблюдения правил охраны труда и безопасности.
Ваши навыки:
- Опыт работы от 3-х лет руководителем, управляющим, директором.
- Навыки формирования и удержания эффективной команды.
- Уверенное знание программ MS Office.
- Управленческие навыки: планирование, расстановка приоритетов, постановка задач, владение техниками контроля и корректной обратной связи, знание азов мотивации.
- Лидерские навыки: стратегическое мышление, ориентация на результат.
Наши преимущества:
- Уверенный масштабный Бренд: нам более 10 лет, мы растем, наша партнерская сеть охватывает все регионы Российской Федерации.
- Востребованность наших услуг: нас знают и выбирают крупнейшие компании страны; мы - часть растущего рынка контакт-центров с искусственным интеллектом и чат-ботами.
- Развитие команды: обучение и адаптация; помощь и поддержка - на всех этапах работы; реальные возможности карьерного роста.
- Программы мотивации: премии по результатам работы, бонусы и поощрения за участие в акциях и конкурсах.
- Условия работы: график 5/2; белая з/п.
- Удобство и комфорт: уютные и современные офисы с удобным расположением.
Присоединяйтесь! Возможно, именно Вы - наша Новая История Успеха
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...