Специалист контроля качества

Вакансия № 27406116 в населенном пункте (городе) Саранск, Россия от компании "Ozon Fintech" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "Ozon Fintech" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: удаленная работа.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 27406116 добавлена в базу данных: Четверг, 2 мая 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Вторник, 7 мая 2024 года.

Вакансия № 27406116 прочитана - 17 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Ozon0+ — ведущая российская компания на рынке e-commerce. У нас работают десятки тысяч специалистов по России. В контактные центры компании ежедневно поступают звонки и сообщения от покупателей и продавцов, которым мы оперативно помогаем решать вопросы и комфортно пользоваться экосистемой маркетплейса. Во многом от клиентоориентированности сотрудников зависит лояльность наших клиентов и партнеров и их желание вновь воспользоваться сервисами Ozon.

Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка, B2B продукты для наших селлеров.
Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

Твои задачи:

• Проверять корректность всех возможных взаимодействий поддержки с клиентами: читать чаты, слушать звонки и оценивать ответы на отзывы в публичных пространствах;
• Анализировать результаты проведённых проверок;
• Давать обратную связь по найденным ошибкам: собирать статистику по итогам проверок, проводить встречи, взаимодействовать с тимлидами, ведущими специалистами и командой поддержки в целом;
• Уделять внимание полноте и однозначности инструкций, передавать задачи в контент.

Наш будущий коллега имеет:

• Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Способны самостоятельно ставить и решать задачи;
• Уверенное владение Excel;
• Стабильное Интернет-соединение.

Мы предлагаем тебе:

• Официальное оформление;
• Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
• График работы 5\2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
• Достойный уровень заработной платы;
• ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...