Специалист поддержки+маркетплейсов
Вакансия № 27739950 в населенном пункте (городе) Санкт-Петербург, Россия от компании "Cosmic Vibrations Inc." на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "Cosmic Vibrations Inc." в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 27739950 добавлена в базу данных: Четверг, 25 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 30 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 26,02 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Компания Cosmic Vibrations, Inc. создает продукты, помогающие развивать себя через инструменты психологии и астрологии.
Мы ищем внимательного человека, который будет помогать сразу в двух сферах: делать пользователей счастливыми и оказывать им поддержку, а также участвовать в вопросах, касающихся нашего маркетплейса. Нам не так важен ваш опыт работы, важна внимательность и интерес к проекту, желание делать свою работу с любовью и помогать другим людям.
Это стартовая позиция, в дальнейшем предполагается рост в одном из направлений (саппорт или маркет) — что больше заинтересует
Проект запущен зимой 2020, его уже скачали более 5М пользователей (в основном в США), и это число постоянно растет. Про нас регулярно пишут издания вроде Glamour и L’Officiel, но наша главная мотивация — письма счастливых пользователей, кому наше приложение помогает стать счастливыми.
To Do ?
- оказывать поддержку пользователей: письма, отзывы в AppStore/Google Play, комментарии в соц. сетях
- анализировать проблемы пользователей, взаимодействовать с тех.командой и командой контента, автоматизировать решение повторяющихся проблем
- работать с передовыми support технологиями (уже внедрен Intercom)
- общаться с пользователями на 8 языках, хотя основной, конечно, английский
- работать над нашим магазином и витринами: оформление карточек товаров на Shopify, Etsy, Amazon, регистрация и обработка заказов, проведение съемки товаров для карточек товара, продвижения магазина и товаров внутри маркетплейсов
- находить производства и типографии с наилучшими условиями, вести взаимодействие от момента переговоров до доставки готового товара, налаживать связи с надежными поставщиками (почти всегда это Китай)
- анализировать рынок и оптимизировать unit экономику каждого товара, находить конкурирующие товары для исследования, находить новые товарные категории
- работать с покупателями: делать email рассылки, держать связь с поддержкой и реагировать на отзывы пользователей, оформлять возвраты товаров
Полное описание вакансии, требования, а также тестовое можно найти по ссылке: https://bit.ly/support_market
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...