Инженер по технической поддержке клиентов (L1)

Вакансия № 27863149 в населенном пункте (городе) Минск, Беларусь от компании "Финмаркет Софт" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Финмаркет Софт" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Финмаркет Софт" - http://www.soft-fx.com/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "Финмаркет Софт" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 27863149 добавлена в базу данных: Пятница, 5 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Среда, 1 мая 2024 года.

Вакансия № 27863149 прочитана - 81 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Finmarket Soft - современная IT компания, специализирующаяся на разработке высокотехнологичных программных решений для Форекс и криптовалютных брокеров, криптобирж, дилеров, банков, инвестфондов и других финансовых компаний.

На данный момент мы ищем талантливого инженера по технической поддержке клиентов (L1).

Будучи инженером, вы:

• примете участие в запуске и сопровождении высокотехнологичных торговых площадок и бирж для клиентов со всего мира;

• получите бесценный опыт в процессе взаимодействия с опытными архитекторами и разработчиками компании;

• приобретете уникальные знания в предметных областях трейдинга: с финансовыми инструментами, криптовалютами, настройками платежных систем и блокчейнов, организацией AML/KYC процедур, управлением рисками и построением систем отчетности для финансовых компаний.

Основной функционал:

• Диагностика и устранение технических проблем, возникших у клиентов;

• Обучение клиентов пользованию продуктами;

• Обработка жалоб клиентов;

• Решение внутренних технических проблем в программном обеспечении;

• Коммуникация с клиентами по телефону, электронной почте или в чате;

• Документирование технических знаний в виде заметок и руководств;

• Подготовка отчетов по проблемам клиентов;

• Взаимодействие с отделами разработки и тестирования.

Наши ожидания :

• Уверенный английский язык (не ниже уровня upper-intermediate);

• Опыт работы в качестве инженера или специалиста поддержки ПО будет плюсом;

• Техническое образование будет плюсом;

• Отличные навыки решения проблем и общения с клиентами;

• Умение расставлять приоритеты и управлять несколькими открытыми вопросами одновременно;

• Способность предоставить пошаговую техническую помощь, как в письменной, так и в устной форме;

• Практический опыт работы со средами Windows;

• Опыт работы в CRM, JIRA;

Дополнительным плюсом будет являться знание финансовых рынков, трейдинга, торговых платформ и биржевой торговли.

Условия работы и наши преимущества:

• Мы специализируемся на сложных масштабных Fintech решениях;

• Сильная команда, грамотный менеджмент, отлаженные процессы разработки;

• Постоянный менторинг и возможность профессионального роста;

• Конкурентная заработная плата, комфортный современный офис в центре города и гибкий рабочий график;

• Разнообразный социальный пакет: медицинское страхование, оплата спорта, 5 дополнительных illness days, йога, волейбол, материальная поддержка, совместный отдых и многое другое.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...