Специалист письменной поддержки пользователей
Вакансия № 28130774 в населенном пункте (городе) Саратов, Россия от компании "Авито: поддержка и модерация" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Авито: поддержка и модерация" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 28130774 добавлена в базу данных: Вторник, 16 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 30 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 8,86 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 36500 до 43800 руб. на вакантной должности "Специалист письменной поддержки пользователей".
Чем тебе предстоит заниматься:
- Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки в чате и через email;
- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
- Работать с высоким потоком обращений, примерно 18-20 письменных обращений за час;
- Регистрировать все обращения в информационной системе;
Для работы тебе понадобится компьютер или ноутбук, гарнитура и стабильный интернет.
Мы ожидаем, что ты:
- Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом);
- Имеешь опыт работы в удаленном формате;
- Уже получил высшее/среднее-профессиональное образование;
- Внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации;
- Грамотно говоришь и пишешь;
- Уверенно владеешь ПК и имеешь опыт работы в CRM системах;
- Печатаешь со скоростью от 170 зн./мин.;
- Хочешь развиваться и расти внутри компании;
Мы предлагаем:
- Все по правилам: в Авито официальное трудоустройство, полностью «белая» заработная плата (основная часть + премия) и четкие критерии получения премии;
-
Заботимся о здоровье:расширенный ДМС со стоматологией, психологом и полным чек-апом через 6 месяцев работы и приложение для занятий спортом;
- Устанавливаем сменный график: по 8 рабочих часов (смены с 7.00/8.00/9.00/10.00/11.00/12.00/13.00/14.00 по МСК), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц;
-
Держим фокус на развитии:у тебя будет наставник и понятная карта развития, онлайн и офлайн обучения, доступ к корпоративным библиотекам и курсам Авито.Академии;
-
Общаемся и ярко проводим время:онлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, киновечера и квизы, конкурсы и много подарков;
- Хотим большего: ты сможешь предлагать идеи для развития классного продукта и лично делать клиентский сервис Авито лучшим!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...