Руководитель группы планирования и мониторинга

Вакансия № 28966256 в населенном пункте (городе) Воронеж, Россия от компании "Ozon Производство" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "Ozon Производство" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 28966256 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 4 мая 2024 года.

Вакансия № 28966256 прочитана - 18 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Воронеж, Кирова улица, 6А.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Приглашаем в свою команду

Руководителя группы планирования и мониторинга

Задачи:

• Управление командой HR аналитиков и менеджеров по мониторингу контактного центра;
• Оперативный мониторинг показателей Service Level, загруженности, бэклога, утилизации, поствызова, соблюдения трудовой дисциплины в контактном центре;
• Взаимодействие с командой разработки внутренней CRM масс найма, написание ТЗ на доработки, связанные с CRM, отчетностью и т.д.
• Построение автоматизированной отчетности с использованием различных инструментов, Python, SQL, SuperSet;
• Построение выводов на базе аналитики для принятия управленческих решений и рекомендаций в бизнес направления;
• Формирование методологии отчетов совместно с другими отделами и потенциальными пользователями;
• Бизнес-анализ коммерческих показателей массового подбора персонала (Стоимость привлеченного и принятого кандидата, воронка подбора, конверсия по этапам воронки) и автоматизация бизнес-процессов;
• Активное взаимодействие с внутренними заказчиками и командой.

Мы ожидаем:

• Высшее образование;
• Опыт работы на управленческой должности от 3-х лет;
• Опыт работы в контакт-центре в направлении мониторинга и аналитики;
• Знание MS Excel на уверенном уровне;
• Желательно знание Python и SQL;
• Опыт планирования и распределения ресурсов;
• Ориентацию на результат и профессиональное развитие;

• Аналитические способности, гибкость, способность работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

• Оформление: по ТК РФ;
• График работы: 5/2;
• Достойный уровень заработной платы (обсуждается по итогу интервью);
• Адрес: БЦ Романовский, ул. Кирова, 6а.??????;
• Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...