Специалист службы клиентской поддержки
Вакансия № 29374663 в населенном пункте (городе) Алматы, Казахстан от компании "Wizard consulting" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "Wizard consulting" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: сменный график.
Тип занятости: частичная занятость.
Вакансия № 29374663 добавлена в базу данных: Суббота, 18 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 25 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 12,81 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 200000 KZT на вакантной должности "Специалист службы клиентской поддержки".
Крупный развлекательный онлайн сервис в связи с расширением ищет специалистов службы поддержки. Наша служба клиентского сервиса - не только первая линия коммуникации, которая олицетворяет образ компании в лице клиентов, но и важное звено в обеспечении качественного обслуживания наших клиентов. Мы ищем выдающегося Специалиста службы клиентской поддержки, готового внести свой вклад в наш успех.
БЕЗ звонков - только чат с клиентами. Полностью удаленный формат работы - вам потребуется только ваш пк/ноутбук и стабильное подключение к интернету.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Предоставление профессиональной и вежливой поддержки нашим клиентам, работа
- Оперативная помощь в решении вопросов клиентов через live-чат, электронную почту и мессенджеры (все каналы интегрированы в единые сервис)
- Эскалация заявок (при необходимости) соответствующим подразделениям на 2-й, 3-й уровень и контроль сроков
- Содействие в оптимизации скриптов и наполнении внутренней базы знаний отдела;
Требования к работнику следующие: -
Знание казахского и русского языков
-
Опыт работы в службах клиентской поддержки от 1 года (опыт в Gaming / betting будет конкурентным преимуществом).
-
Отличные навыки общения и умение решать проблемы клиентов
-
Ответственность и добросовестность. Работа удаленная, но нам важен результат
-
Доброжелательность, позитивность. Важно помогать клиентам, даже если они просто рассказывают о своих болях/проблемах
-
Клиентоориентированность и стрессоустойчивость. Вы - профессионал и знаете как правильно коммуницировать с людьми в разных ситуациях
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Владение ПК на уровне опытного пользователя
-
Знание казахского - уровень С1 и выше
Условия труда в компании на вакантном месте такие: -
Высокая заработная плата от 200 000 тенге, выплаты 2 раза в месяц
-
Полностью удаленный формат работы, дружелюбная и опытная команда
-
График работы 2/2, 12-и часовыми сменами
-
Перспективы роста как в заработной плате так и продвижения по карьерной лестнице - первая линия, вторая линия, старший смены, тим-лид группы, Руководитель службы клиентского сервиса, и т.д.
-
Обучение/тренинги
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...