Консультант службы технической поддержки клиентов (1 линия)

Вакансия № 29550158 в населенном пункте (городе) Воронеж, Россия от компании "iiko, Компания Aйко" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "iiko, Компания Aйко" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "iiko, Компания Aйко" - https://iikosoftware.com/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "iiko, Компания Aйко" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: удаленная работа.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 29550158 добавлена в базу данных: Понедельник, 22 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Среда, 22 мая 2024 года.

Вакансия № 29550158 прочитана - 20 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 60000 руб. на вакантной должности "Консультант службы технической поддержки клиентов (1 линия)".

iiko – международная компания-разработчик программного обеспечения для ресторанов и сферы услуг, основанная в 2005 году Давидом Яном (ABBYY) и Максимом Нальским (Pyrus, ФинГрад, Glowbyte).

Что нужно будет делать:

• Принимать обращения клиентов в техническую поддержку, работать с типовыми запросами: настройка фискального регистратора, интегрированного банковского эквайринга, сервисного принтера повара, приложения для официанта, курьера, экрана повара, интеграции с 1с Бухгалтерия.
• Консультировать клиентов по вопросам работы программного продукта.
• Эскалировать задачи при необходимости на 2 линию.
• Регистрировать обращения поступающие по телефону, email, telegram.
• Приоритетный канал коммуникации с клиентами - телефон, 70% рабочего времени надо будет общаться с клиентами голосом.

Технические навыки, которые вам необходимы:

• Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows

• Навыки аналитического мышления и умение решать задачи быстро и эффективно

• Готовность работать полный рабочий день.

• Хорошая коммуникабельность и умение работать с клиентами любого уровня технической подготовки

• Готовность к обучению и самообразованию в сфере IT

• Наличие оборудования (пк, ноут, гарнитура) для работы.

Эти личные качества тоже не помешают):

• Многозадачность умение работать с приоритетами (нагрузка очень большая).

• Грамотная письменная, устная речь.

• Стрессоустойчивость и готовность к высокой нагрузке.

• Клиентоориентированность.

• Обучаемость.

• Ответственность.

• Опыт работы с торговым и сетевым оборудованием.

Дополнительное условие:

- Работа возможна только с территории РФ

- Рассматриваются кандидаты строго из часовых поясов Москвы и Калининграда, кандидатам из следующих городов и соответствующих часовых поясов отказываем: Новосибирск, Омск, Сургут, Сыктывкар, Иркутск, Пермь, Первоуральск, Тюмень, Норильск, Чита.

Мы предлагаем вам:

• Работу в международной компании.
• Сотрудничество по TК РФ, оформление по дистанционному ТД.
• Трехдневное обучение за счет компании.
• 100% белую ЗП и оплату дежурств.
• График 5х2 с плавающим началом рабочего дня по графику технической поддержки, смены 08:00 - 17:00, 10:30 - 19:30, 14:00 - 23:00, возможен следующий график в понедельник к 8:00, во вторник к 10:30, в среду к 14:00, график известен на месяц вперёд, после прохождения испытательного срока, график выходных дней смещается.
• Мы оплачиваем для вас медицинскую страховку, онлайн школу английского, спортзал.
• Оклад на испытательный срок 50 тыс. р., на руки, после прохождения теста, на знание сервисов, прибавляется премия 20 % от оклада, плюс возможны переработки и дежурства за дополнительную оплату.
• Аккредитованная в РФ IT-компания. 17 лет на рынке, лидеры в РФ.
• Welcome! :)

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...