Специалист первой линии технической поддержки
Вакансия № 29733139 в населенном пункте (городе) Казань, Россия от компании "ООО Совкомбанк Технологии" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Совкомбанк Технологии" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 29733139 добавлена в базу данных: Среда, 24 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 19 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 28,57 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 30000 до 40000 руб. на вакантной должности "Специалист первой линии технической поддержки".
Вакансия представляет собой первый шаг в вашем становлении как IT специалиста, и в будущем вы сможете попробовать себя в различных областях информационных технологий.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
- Работа с заявками в тикет-системе;
- Удержание заданного показателя по уровню сервиса поддержки пользователей;
- Составление отчетов о проделанной работе;
- Классификация и решение типовых обращений от пользователей;
- Консультирование и решение проблем клиентов\пользователей по телефону;
- Прочие задачи, устанавливаемые руководством в зависимости от текущего уровня квалификации работника.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы в сфере технической поддержки будет преимуществом, но не является обязательным;
- Профессиональные знания, навыки: уверенный пользователь ПК, желателен опыт работы с CRM системами, знание ПО Microsoft Office;
- Умение эффективно коммуницировать с пользователями разного уровня технической грамотности;
- Необходимые личностные качества: внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, работа в команде, грамотная речь.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
- Работа в федеральном банке ТОП-20 с высокой корпоративной культурой;
- Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня;
- Карьерный рост, обучение сотрудников;
- Комфортные условия работы в офисе;
- График работы 5/2, сменный (2/2);
- Расширенный соц. пакет для вас и вашей семьи: ДМС, фитнес, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль, поездки за границу и др.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...