Эксперт по улучшению продуктов поддержки
Вакансия № 30578985 в населенном пункте (городе) Балашиха, Россия от компании "Яндекс Крауд" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "Яндекс Крауд" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 30578985 добавлена в базу данных: Среда, 10 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Понедельник, 6 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 31,4 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 65000 руб. на вакантной должности "Эксперт по улучшению продуктов поддержки".
Служба поддержки общается с пользователями множества сервисов Яндекса: отвечает на вопросы, помогает найти решения или объясняет непонятное. Для нас важно, чтобы никто не остался без внимания и обязательно получил нужные сведения. Для этого мы постоянно развиваем продукты поддержки. Ищем эксперта проектов, который сделает взаимодействие с пользователями ещё комфортнее и эффективнее.
Какие задачи вас ждут:
- тестировать инструменты (дайлер и роботов);
- искать возможные улучшения;
- общаться с заказчиком;
- собирать статистику и ставить задачи технической группе;
- участвовать в планировании команды разработки.
Мы ждём, что вы:
- аналитически мыслите;
- разбираетесь в технологиях;
- проактивны, самостоятельны и открыты к общению;
- быстро учитесь и готовы брать на себя ответственность;
- владеете Excel;
- имеете опыт управления проектами от 6 месяцев.
Будет плюсом, если вы:
- знакомы с инструментами визуализации данных (DataLens, PowerBI и другими);
- работали в трекерах (Jira, Яндекс Трекер).
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- полную занятость в графике 5/2;
- сдельную оплату, которая зависит от объёма выполненных задач;
- дружную команду, с которой можно расти.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...