Руководитель службы технического сервиса
Вакансия № 30592231 в населенном пункте (городе) Саратов, Россия от компании "ООО РэйнбовСофт, НПО" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО РэйнбовСофт, НПО" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО РэйнбовСофт, НПО" - http://rainbowsoft.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .
Репутация компании "ООО РэйнбовСофт, НПО" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 30592231 добавлена в базу данных: Вторник, 14 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 19 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 33,33 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Саратов, улица имени И.В. Панфилова.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Наша IT-компания 14 лет разрабатывает сложное программное обеспечение для автоматизации деятельности предприятий и организаций.
Наша служба технической поддержки расширяется. Для неё мы ищем руководителя службы технического сервиса.
Основные задачи:
-
Решение организационных и технических вопросов 1-й линии технической поддержки наших программных продуктов
-
Взаимодействие с клиентами по вопросам технической поддержки
-
Контроль выполнения заявок и обращений, поступающих в рамках технической поддержки, контроль соблюдения показателей SLA
-
Планирование и фиксация фактической загрузки сотрудников в рамках направления. Контроль результатов работы
-
Подбор и обучение сотрудников в отдел
-
Подготовка документации, обучающих и методических материалов, информационных релизов по программным продуктам нашей компании
-
Ведение отчётности по направлению в части технической поддержки 1-й линии
-
Анализ, оценка, выбор технических решений обеспечения бесперебойной работы отдела клиентского сервиса
-
Создание и развитие технической инфраструктуры для работы отдела
Требования к работнику следующие: -
Опыт руководства сотрудниками (от 1 года)
-
Опыт управления работами и ресурсами (от 1 года)
-
Опыт внедрения и сопровождения сложного программного обеспечения в прикладных системах (от 1 года)
-
Технические знания, опыт и навыки системного администрирования операционных систем и СУБД
Наш стэк основан на:
-
СУБД PostgreSQL
-
ОС семейства Windows
-
ОС семейства Linux: Debian, Ubuntu, Astra Linux
Это очень сложная и ответственная работа. Вы можете справиться с такой работой если:
-
умеете, а главное хотите работать с людьми, чтобы выяснить их требования и пожелания;
-
умеете грамотно говорить и писать, можете доступно изложить информацию;
-
инициативны и настойчивы, готовы работать на результат;
-
соблюдаете деловой этикет;
-
хотите работать в интеллектуальной команде с здоровыми ценностями и образом Жизни.
Крайне необходимы - системность, дисциплинированность и организованность.
Мы гарантируем сложную интересную работу по налаживанию взаимоотношений людей с компьютерами, интересный коллектив, различные перспективные и даже нестандартные возможности показать себя, развиться в профессиональном и личном плане.
Собственный спортивный зал.
Собственный Учебный Центр.
Адекватная оплата труда и обязательный существенный её рост с повышением Вашей ценности и экспертности в Компании.
Оформление и зарплата официальные.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...