Специалист технической поддержки со знанием английского языка
Вакансия № 30654581 в населенном пункте (городе) Петропавловск-Камчатский, Россия от компании "FX Back Office" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "FX Back Office" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 30654581 добавлена в базу данных: Четверг, 9 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 19 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 11,83 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Описание:
Наш продукт - FX Back Office. CRM для Forex, 7+ лет на рынке, 150+ клиентов по всему миру.
Платформа предоставляет широкий функционал клиентам и менеджерам forex компаний.
Работа с лидами, верификация, финансы, интеграция с торговыми платформами (MT4, MT5, CTrader, DevXperts, XOpenHub и другие), отчеты, автоматизация и многое другое. Дополнительные логические блоки разрабатываются и предоставляются в виде отдельных модулей.
За время работы на рынке, наши продукты получили широкую известность и популярность среди финансовых компаний. Нашими клиентами являются компании из Европы, Азии, Африки и других частей земного шара. Отдел по работе с клиентами постоянно консультирует клиентов компании по тому, как работает система, помогает настраивать различные её части и занимается обучением, чтобы клиенты самостоятельно могли заниматься настройкой. В связи с ростом клиентов и появлением новых задач, мы расширяемся и поэтому набираем в свою команду новых людей.
Чем ты будешь заниматься:
- Взаимодействовать с клиентами компании через систему тикетов и LiveChat
- Помогать клиентам с настройками CRM
- Выявлять и сообщать о системных и функциональных проблемах и перенаправлять их соответствующим членам команды
- Решать проблемы, связанные с конфигурацией, и информировать клиентов, как они могут решить эти проблемы самостоятельно
- Следить за процессом, пока проблема не будет решена
Необходимые компетенции:
- ????Владение английским языком от уровня В2
- Возможность предоставить пошаговую техническую помощь, как письменную, так и устную
- Внимательность, усидчивость, работа с большим объемом информации
- Готовность работать на графике с ночными сменами
????Преимуществом будет:
- Опыт работы в роли ИТ-поддержки
- Опыт работы в техподдержке компаний b2b сегмента
- Приветствуется знание фондового рынка
Что мы предлагаем:
- Работу в международной IT-компании и множество интересных задач
- Полная удаленная работа
- Оформление согласно ТК РФ
- Зарплата обсуждается по итогам собеседования,
- 28-дневный отпуск в год
- Есть возможность карьерного роста: можно вырасти до следующих должностей - бизнес аналитик, проджект менеджер или другие, которые могут понадобиться компании.
- Подарки на день рождения и другие праздники
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...