Специалист по контролю качества (удовлетворенность пользователей)

Вакансия № 30870056 в населенном пункте (городе) Волгоград, Россия от компании "ANCOR" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ANCOR" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ANCOR" - http://www.ancor.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "ANCOR" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: удаленная работа.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 30870056 добавлена в базу данных: Суббота, 27 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 3 мая 2024 года.

Вакансия № 30870056 прочитана - 8 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 60000 руб. на вакантной должности "Специалист по контролю качества (удовлетворенность пользователей)".

Клиентский сервис Магнит Доставки ищет менеджера по качеству.

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Контроль сбора оценок клиентов во всех каналах связи;
• Систематизация оценок;??
• Анализ полученных оценок с целью выявления проблематик и зон роста;

• Формирование идей в RoadMap с целью повышения качества обслуживания;

• Оценка эффективности мер RoadMap по повышению качества обслуживания;

• Проведение А/Б тестов по мерам устранения проблематик;

• ОС сотрудникам/руководителям по найденным ошибкам в обслуживании операторов;

• Выполнение иных задач от руководителя.

Требования к работнику следующие:

• Опыт работы в направлении от 1 года;

• Знание поведенческих паттернов клиентов;

• Опыт по специальности менеджер качества (в поддержке), менеджер CSAT/NPS;

• Средний уровень владение Excel (сводные таблицы, ВПР, СУММ, СРЗНАЧ, МИН, МАКС);

• Умение последовательно и логично доносить мысль;

• Повышенная внимательность.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление с первого рабочего дня по ТК РФ;
• Фиксированный оклад 50.000 руб плюс ежемесячная премия 10.000 руб;
• Удаленный формат работы;
• График работы 5/2 с 10-19 по МСК времени;
• Работу в сплоченной команде профессионалов.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...