Инженер по поддержке образовательных платформ

Вакансия № 31036080 в населенном пункте (городе) Калининград, Россия от компании "ООО ГК Иннотех | Финтех (Иннотех)" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "ООО ГК Иннотех | Финтех (Иннотех)" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: удаленная работа.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 31036080 добавлена в базу данных: Суббота, 18 мая 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Вторник, 28 мая 2024 года.

Вакансия № 31036080 прочитана - 10 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Вместе с нами ты будешь:

• организовывать сбор запросов по техническим проблемам при обучении учеников и экспертов на учебных стендах и в LMS;

• проверять и описывать проблемные кейсы для решения сотрудниками инфраструктуры;

• внедрять и поддерживать SLA по решению проблем учеников и экспертов при работе с учебными стендами;

• внедрять и поддерживать SLA по решению проблем бизнес-пользователей Т1 Цифровой Академии;

• актуализировать инструкции по подключению и работе со учебными стендами для потоков обучения;

• организовывать сбор, передавать баги в LMS вендору и контролировать исправление багов;

• актуализировать инструкции по работе с инфраструктурой для бизнес-пользователей Т1 Цифровой Академии;

• унифицировать подходы по поддержке учеников на потоках обучения;

• вести реестр выданных ученикам и экспертам учётных записей для подключения к учебным стендам;

• своевременно блокировать учётные записи учеников по мере окончания обучения;

• участвовать в разработке проектов автоматизации работы учеников с учебными стендами;

• разрабатывать и актуализировать онбординг для наёмных координаторов учебных потоков.

Какие знания и навыки нам важны:

• опыт в технической поддержке пользователей;
• высокие коммуникативные навыки;

• опыт работы Jira, Confluence;

• базовые знания SQL;

• умение погружаться в задачи и задавать уточняющие вопросы;

• проактивный подход к работе и выявлению точек оптимизации процессов.

Плюсом будет:

• опыт работы с Linux;
• базовый уровень Python для написания скриптов автоматизации.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...