Тренинг-менеджер (call-center)
Вакансия № 31210324 в населенном пункте (городе) Курск, Россия от компании "Granat" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Granat" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Granat" - https://ggcall.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "Granat" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 31210324 добавлена в базу данных: Воскресенье, 5 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 7 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 7,69 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 30000 руб. на вакантной должности "Тренинг-менеджер (call-center)".
Granat Group — профессиональный аутсорсинговый контакт-центр, который помогает компаниям-партнерам в развитии бизнеса за счет построения первоклассного клиентского сервиса, отделов продаж и телемаркетинга.
Сейчас на один из наших проектов нам требуется крутой тренинг-менеджер. Проекты очень классные, динамичные и удобный. Если Вы давно искали работу, где точно будет стабильно и интересно, то Вам точно к нам!
Цели должности:
- Обучение сотрудников (операторов)
- Развитие сотрудников (операторов)
- Высокое качество работы сотрудников (операторов)
Функционал:
Тренинговые программы (разработка, создание)
-Разработка тренинговых программ, методических пособий, презентаций и т.д., необходимых для обучения сотрудников, в том числе с применением дистанционных технологий;
-Разработка и адаптация контрольных проверочных заданий, тестов и кейсов;
Обучение операторов
-Осуществление подготовки к проведению обучающих мероприятий (настройка скайпа, необходимых документов и презентаций, взаимодействие в скайпе);
-Обучение и адаптация сотрудников при вводе в должность "оператор"
-Полевое обучение персонала (прослушка онлайн или офлайн, предоставление обратной связи);
Анализ и контроль
-Анализ качества проведенного обучения вместе с руководителем для улучшения результатов будущих обучающих мероприятий (тестирование, анализ опросов и т.д.);
-Аттестация сотрудников;
Отчетность
-Своевременное предоставление отчетов о результатах своей деятельности.
Требования к работнику следующие:
- От 1 года опыт обучения и развития персонала;
- Проведение первичного обучения;
- Проведение анализа результатов и оценки эффективности обучения;
- Выстраивание системы обучения новых сотрудников и действующего персонала.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Полностью удаленная занятость;
- Официальное трудоустройство;
- Заработная плата складывается из оклада 30000 руб +KPI (совокупный доход 35000-40000 руб);
- График работы 5/2 с 9 до 18 по МСК.
Спасибо за то, что внимательно прочитал вакансию. Наш следующий этап - это первичное интервью с Ведущим HR, поэтому скорее откликайся!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...