Technical Support Specialist (ENG-RU), remote

Вакансия № 31338029 в населенном пункте (городе) Тбилиси, Грузия от компании "Multilogin Software Ltd." на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Multilogin Software Ltd." для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Multilogin Software Ltd." - https://careers.multilogin.com

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "Multilogin Software Ltd." в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 31338029 добавлена в базу данных: Понедельник, 22 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 18 мая 2024 года.

Вакансия № 31338029 прочитана - 3 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Since 2015, Multilogin is the leader in the anti-detect browser industry.

In our engineering team, we focus on creating under-the-radar identity protection and automation solutions that safeguard our users' privacy online.

As a Technical Support Engineer, be the hero who saves the day by providing technical investigation, information and resolution to complex customer inquiries related to account status, billing information and reproducing weird setups and behaviors that the customers face in the day-to-day use of our products.

Responsibilities:

• Provide technical support to customers through various channels including email, Live chats, Telegram, Skype call, TeamViewer, etc;
• Handle billing related operations
• Assist the sales team in driving new sales and managing renewals
• Assist users with all automation-related questions and issues
• Educate users about our product to enhance their understanding and user experience
• Proactively follow up on unresolved issues and ask users for feedback
• Report bugs and feature requests
• Follow up on bugs reported by users to resolve issues and provide sufficient info
• Pass documentation requests to the documentation team
• Perform various other tasks including but not limited to software testing as required

Job requirements

• 1+ year of work experience in technical support or relevant technical background is required
• Excellent spoken and written communication skill in English and Russian
• Flexible in working hours. Being able to work in daily, evening, and weekend shifts (no midnight shifts)
• Strong empathy skills
• Strong desire to help users and solve any kind of issues
• Knowledge about SQL databases and queries
• Excellent communication and problem-solving skills

  Разместить Ваше резюме сейчас ...

  Написать в компанию ...

  Отправить резюме в организацию ...

  Позвонить работодателю ...