Главный специалист отдела технической поддержки
Вакансия № 31580538 в населенном пункте (городе) Костанай, Казахстан от компании "ТОО QazCloud" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ТОО QazCloud" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ТОО QazCloud" - http://www.qazcloud.kz/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ТОО QazCloud" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 31580538 добавлена в базу данных: Воскресенье, 5 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 21 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 20 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
1. Техническая поддержка, включая обеспечение работоспособности, аппаратной и
программной составляющих при проведении совещаний по видеоконференцсвязи и аудиоконференц связи Заказчиков;
2. Техническая поддержка (в том числе проведение профилактических работ,
диагностика, подключение и замена) компьютерного оборудования и печатной техники,
телекоммуникационного оборудования, банковского и почтового оборудования
(первичная диагностика банкоматов, терминалов оплаты, постаматов);
3. Установка и сопровождение системных и прикладных программ, моду-лей КИС,
программно–аппаратных комплексов, компьютерной и периферийной техники
Заказчика, согласно поступающим заявкам в ITSM;
4. Проведение профилактических работ компьютерной оргтехники, соглас-но
утверждённых графиков;
5. Паспортизация (заведение паспортов, ведение записей в паспортах) ПК и печатной техники Заказчиков;
6. Своевременного и качественного исполнения принятых заявок с Help Desk;
7. Осуществление выезда на места для устранения и закрытия за-явок/инцидентов
пользователей;
8. Качественное исполнение задач плана работ Отдела по Костанайской области,
согласно требуемого уровня выполнения показателя SLA 99%;
Требования к работнику следующие:
2. Опыт работы по специальности не менее 3 (трех) лет
3. Умение анализировать и решать проблемы, связанные с технической поддержкой пользователей, включая диагностику и устранение неисправностей
3. Опыт работы с различными операционными системами, такими как Windows и т.д.
4. Знание и понимание принципов работы сетей и сетевых протоколов, включая TCP/IP, DNS, DHCP и другие
5. Навыки работы с программным обеспечением для удаленного доступа и управления банкоматами, такими как Radmin
6. Умение обучать пользователей и предоставлять им подробные инструкции по
использованию программного обеспечения и оборудования.
7. Опыт работы с системами управления инцидентами и знание процессов ITIL (IT
Infrastructure Library) приветствуется
8. Коммуникативные навыки и умение эффективно общаться с пользователями на разных уровнях, включая не компьютерно-грамотных пользователей
9. Опыт работы с базами данных и знание SQL для анализа данных и выполнения
запросов приветствуется
10. Умение работать в команде
11. Способность эффективно управлять временем и приоритетами, осуществлять
многозадачность и работать в условиях высокой нагрузки
12. Знание и понимание принципов информационной безопасности и соблюдение
соответствующих политик и процедур
13. Умение анализировать и оптимизировать процессы и процедуры технической
поддержки для повышения эффективности и улучшения качества обслуживания
пользователей.
Условия :
- г. Костанай, ул. Аль-фараби 69, каб.203
- Рабочий день с понедельника по пятницу с 09:00-18:00
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...