Младший специалист технической поддержки
Вакансия № 31681644 в населенном пункте (городе) Уфа, Россия от компании "SL Soft" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "SL Soft" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 31681644 добавлена в базу данных: Четверг, 23 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 2 июня 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 17,24 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Уфа, улица Кирова, 52.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 40000 руб. на вакантной должности "Младший специалист технической поддержки".
Мы приглашаем в свою команду профессионалов и начинающих специалистов для развития и продвижения продукта RPA ROBIN.
В двух словах о том, чем мы занимаемся. Специализируемся на разработке технологий роботизации на платформе RPA для автоматизации бизнес-процессов крупных клиентов из энтерпрайз-сегмента. Сейчас мы ищем сотрудника, который будет заниматься анализом бизнес-процессов предприятий и их роботизации путем создания и внедрения программных роботов на платформе ROBIN RPA. Если у вас есть опыт работы в разработке ПО, теоретические знания в аналитике бизнес-процессов, то в работе это очень пригодится.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Прием обращений пользователей RPA-платформы ROBIN (далее – Платформы) через установленные каналы поддержки (телефон, электронная почта, мессенджеры) с получением наиболее полной информации о предмете (сути) обращения и уведомлением пользователя Платформы о факте приема обращения в работу в устной и письменной форме, в зависимости от используемого канала связи с пользователем
- Регистрация обращений и заведение сведений об обращениях в системе Service Desk
- Решение вопросов по обращениям, путем локализации проблемы, самостоятельного решения проблемы, либо передачи тестировщикам и разработчикам сведений об ошибках (багах) в Платформе
- Оповещение пользователей Платформы о статусе обработки их обращений с помощью инструментов системы Service Desk либо через установленный каналы связи
- Консультирование пользователей Платформы по работе с Платформой
- Фиксация неисправностей (багов) в Платформе и передача сведений о них подразделениям, ответственным за тестирование, разработку, доработку и развитие Платформы
- Внесение предложений о развитии Платформы
- Изучение и применение в своей практике изменений в программных продуктах Платформы, появляющихся в их новых релизах
- Разработка программных роботов (в случае необходимости)
Требования к работнику следующие:
- Уверенные знания и опыт работы с прикладными программами в ОС Windows (как минимум MS Office), приветствуется базовое знание Linux
- Знание основ современной архитектуры прикладного ПО и автоматизированных систем
- Желателен опыт программирования (учебный опыт тоже подходит)
- Желательно знакомство с принципами проектирования реляционных БД
- Базовые знание языков HTML, CSS
- Базовые знания написания регулярных выражений и макросов (Regex, VBA)
Условия приема:
- Положительный результат собеседования с руководителем службы технической поддержки
- Если отсутствуют базовые знания по работе с RPA-платформой - прохождение базового курса работе с RPA-платформой ROBIN (время обучения - 1 неделя)
- Сдача тестов и контрольных заданий по знанию RPA-платформы.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Аккредитованная компания;
- Мы готовы обсуждать условия дохода с каждым кандидатом по итогам личной встречи: размер заработной платы по итогам собеседования;
- Дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы поддерживать на всех уровнях;
- Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для Вас: программа ДМС через месяц после трудоустройства;
- Рабочий день с 9:00 до 18:00 Мск;
- Возможен удаленный формат работы или гибридный в уфимском офисе.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...