Специалист технической поддержки (HelpDesk / первая линия)
Вакансия № 9921448 в населенном пункте (городе) Магадан, Россия от компании "ООО ОТР" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО ОТР" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО ОТР" - http://www.centertk.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО ОТР" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 9921448 добавлена в базу данных: Суббота, 13 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 3 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 6,57 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Прием и регистрация обращений, поступающих на первую линию технической поддержки от пользователей ППО по телефону.
- Первичный сбор информации по заявке (описание ошибки/запроса, скриншоты проблемы).
- Консультирование пользователей системы.
- Классификация поступающих обращений.
- Маршрутизация заявок на 2-ю и 3-ю линии поддержки.
- Контроль сроков исполнения перенаправленных заявок.
- Ведение базы знаний по часто задаваемым вопросам.
Требования к работнику следующие:
- Образование: среднее профессиональное и выше;
- Желателен опыт работы в call-центре.
- Уверенный пользователь ПК;
- Умение вежливо общаться по телефону и в электронной переписке, грамотная устная и письменная речь.
- Четкая дикция;
- Ответственность, пунктуальность, вежливость, умение работать в команде.
- Стрессоустойчивость;
- Быстрая обучаемость и стремление к профессиональному росту.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Оформление по ТК РФ.
- Социальный пакет + расширенный социальный пакет через год работы: оплата фитнеса, курсов, отдыха, проезда и прочее.
- Заработная плата по результатам собеседования.
- Большой коллектив и интересные проекты.
- Перспективы профессионального и карьерного роста
- Рассматриваются сотрудники с удаленной занятостью
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...