Инженер Service Desk
Вакансия № 2003890 от компании "УГМК-Холдинг" в населенном пункте (городе) Верхняя Пышма, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "УГМК-Холдинг" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.
Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: от 3 лет.
Вакансия № 2003890 добавлена в базу данных: Четверг, 28 марта 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Пятница, 26 апреля 2024 года.
| Рейтинг объявления: 18,18 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Верхняя Пышма, Свердловская область, Успенский проспект, 1.
Работодатель в городе (регионе) Верхняя Пышма предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы..
В обязанности соискателя входит следующее:
- Развертывание, адаптация, поддержка и масштабирование ПО центра обслуживания пользователей (Service Desk).
- Тонкая настройка системы посредством редактирования свойств объектов интерфейса и использования скриптов.
- Наполнение и актуализация в ПО оргструктуры и договорных отношений фирмы и заказчиков.
- Обучение и техническая поддержка ключевых сотрудников компании (в том числе удаленных) в сфере работы продукта.
- Оперативное решение возникших вопросов с технической поддержкой производителя ПО.
- Организация доработки продукта под возникшие нужды заказчиков и исполнителей.
- Мониторинг и анализ причин возникновения просрочек и неудовлетворенности пользователей.
- Предоставление в структурированном виде информации по работе системы и отчетов по работе с заказчиками.
- Взаимодействие с целью организации корректного приема и заведения заявок call-центром.
- Разработка инструкций для персонала.
- Ведение документации и истории внесения изменений в продукт.
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
- Техническое образование не ниже среднего специального
- Опыт работы в аналогичной должности
- Ответственность, желание работать на результат, дисциплинированность
Компания может предложить следующие условия труда:
- Рабочее место в г. Верхняя Пышма, на территории "Уралэлектромедь"
- Официальное трудоустройство
- График работы: Пн-Пт, с 08:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00
- Возможность повышения квалификации в ТУ УГМК
- Компенсация расходов на сотовую связь и транспорт при использовании в служебных целях
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...